2022办公室内部会议讲话范本

下面是小编为大家整理的2022办公室内部会议讲话范本,供大家参考。希望对大家写作有帮助!

办公室内部会议讲话范文5篇

办公室内部会议讲话范文篇1

2012—2013年度校学生会

办公室内部培训

内

容

整

济南大学学生会 办公室

二0一二年三月

2.礼仪培训

1.公文写作

定义：现代公文，主要指党政机关在实施领导和行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是进行领导管理和公务活动的重要工具。也泛指各级各类机关、社会团体、企事业单位制订、使用的公务文书。

关键词：计划书，通知，会议记录，工作总结，活动策划，新闻稿，纪实常用公文写作的页面设置

1.1计划书的具体写作

一、计划书的概念

什么是计划书呢？各位同事，你们觉得什么是计划书呢？简单来讲计划书就是对即将展开的工作的设想和安排，如提出任务、指标、完成时间和步骤和方法等。

二、计划书的重要性

那么我们为什么要写计划书呢？为了通俗易懂，给大家举个例子，譬如：我们要出外旅游，难道我们什么都不做就直接出发吗？如果是这样，到时候我想我们会手忙脚乱，一塌糊涂，原本应该开心的旅程变得烦恼不堪。所以我们要想拥有开心愉快的旅程，必需提前有个计划，譬如：我们该准备什么东西，我们到目的地入住哪个酒店，这次旅行多长时间，先去哪里，再去哪里等等。这样有条不紊，旅程才能开心愉悦。

三、计划书的类型

至于计划的类型，按不同的分类标准可以分为多种类型，国家有经济计划，企业有生产计划，我们有学习计划，活动计划等等，时间原因我们不展开介绍。

四、计划书的具体内容与格式

下面让我们来重点介绍计划书的具体内容与格式。

从外观上，计划书主要由封皮和正文两大部分组成，就像我们人有皮和肉一样。封皮由封面和封底两部分组成。有时封底可以不加，但是封面是必不可少的。为什么要这样呢，一是为防止公文被破损，污染起保护作用，二是根据封面我们可以知道这份计划书的大致内容，以后查找时方便快捷。

封面的具体内容和格式是怎样的呢？

封面的内容主要由四部分组成，简单的来讲就是四W：when,who,what和by who即计划执行的时间、计划对象的单位、计划的种类、计划撰写单位或个人。在封面上首先写明计划执行时间,由第一行顶头开始输入，可以分几行输入。在其后要输入计划对象的单位。计划单位要紧跟计划执行时间另起一行输入，具体格式与计划执行时间相同。接着要输入计划的种类，具体种类以具体情况为准。

正文是一份计划书最重要的部分，就像一个人的心脏一样。对于正文，我们需要注意以下几点：

要有预见性，在科学的基础上提出行动前的预想。

要有针对性，全面具体的方案。

要有可行性，从实际出发提出切实可行的方案。

要有约束力，保证行动按计划行进。

要有余地，防止突发事件的发生。

正文主要由三部分组成：标题、内容、落款。

1、标题

计划正文部分的标题大致分为三类，第一类常见格式为：单位名称+期限+计划种类，或单位名称+内容范围+计划种类。前者如《××大学2009年工作计划》，后者如《中共××大学委员会关于开展学习活动计划》，这类标题可以明确表明什么单位在什么时限内制定的什么内容计划。

第二类常用标题的格式是：期限+内容范围+计划种类,如《国民经济和社会发展第九个五年计划时期国家环境保护计划》。

第三类常用标题的格式是：单位名称+期限+内容范围+计划种类，如《××省2000-2005年教育发展规划》，这类标题不仅表明了是何单位在何期限内的何种计划，并且具体写了是关于何种工作或活动的计划。

正文标题又分为正文开头的大标题与正文内容之中的各级小标题，前者以二号黑体输入，设置为居中排列，字体加粗。正文开头的大标题一般与正文第一段保持一到两行的距离，以突出主题。

正文内容之中的各级小标题一般以以下格式排列：一级小标题以汉字 数字序号标明，例如：一、二、三，数字序号与标题之间用顿号隔开；
二级小标题以带括号的汉字数字序号标明，例如：（一）（二）（三），数字序号与标题之间不需要特别的符号隔开；
三级小标题一般以阿拉伯数字序号标明，例如1.2.3.，数字序号与标题之间以“点”隔开。这样做的目的是可以使正文内容显得条理清晰、段落规整；
加强文章的整体性，使文章不显得太散；
便于阅读着迅速抓住文章的大体脉络，便于读者阅读。另外，根据计划书的具体内容还有可能出现其它内容的小标题，例如计划书之中出现以月份为小标题情况的话，这些标题一般没有具体的格式限制但这些标题不应该影响文章的整体完整性与美观。这些小标题格式的设定可以根据其在文章之中的具体重要性与地位来设定。

2、内容

前言

前言是计划的开头部分，简明扼要表达出制定计划的背景、根据、目的、要求、意义、指导思想等 ，一般一两个自然段即可。这中间要简单介绍背景，指出指导思想，点明计划的依据和上级的要求，而目的与要求要着重点出，因为目的要求是工作或活动中要达到的标准，它既是产生计划的起点，又是实施计划的重点，因此计划书要分条分项写明目标、任务、及其完成期限等。并且一定要写的具体明确。

主体

主体部分要一一列出准备开展的工作(学习)、任务，并提出方法、步骤、措施、要求。这是计划最重要的内容，也是篇幅最大的一部分。通常主体部分由于内容繁多，需要分层、分 条撰写。常见的结构形式为：用“一、二、三……”的序码分层次，用“(一)、(二)、 (三)……”加“1．2．3．……”的序码分条款。具体如何分层递进，依内容的多少及其 内在的逻辑性而定。其中方法是为实现计划目标而采取的具体做法，包括采取什么方式，动员哪些人力，调动那些物力与财力，如何安排，创造什么有利条件，克服哪些困难，如何分工协作等，必要时还应标明奖惩的具体规定；
步骤使之达到目标、完成任务需要分几步走，先做什么，后做什么，如何过渡，何时完成等，这是实现目标的程序安排。

注：主体中的要求是具体操作中的要求，区别于前言中的要求。

结尾

结尾可以用来提出希望、发出号召、展望前景、明确执行要求等，也可以在条款之后就结束 全文，不写专门的结尾部分。

正文内容部分主要以具体内容为主，对格式的要求并不是很多。但需注意的是正文内容部分需要使用仿宋GB2312字体，四号字。这样做的目的是为了总体文章整齐规范，便于阅读。

落款

落款通常包括制定计划的单位名称（个人名称）和制定计划的具体日期两项内容，如果计划的标题中有单位名称，就可以省略。如果以文件的形式发下，还要加盖公章。

落款的字体大小一般与正文相同，且应标语距正文结尾三行左右的右下角处，与正文形成右对齐，且落款几行内容相互之间的相应位置应设为居中对齐。落款中的日期需用汉字大写的年月日注明。

1.2通知的写作方法

通知的格式，包括标题、称呼、正文、落款。

①标题：写在第一行正中。可只写“通知”二字，如果事情重要或紧急，也可写“重要通知 ”或“紧急通知”，以引起注意。有的在“通知”前面写上发通知的单位名称，还有的写上 通知的主要内容。

②称呼：写被通知者的姓名或职称或单位名称。在第二行顶格写。(有时，因通知事项简短 ，内容单一，书写时略去称呼，直起正文。)
③正文：另起一行，空两格写正文。正文因内容而异。开会的通知要写清开会的时间、地点 、参加会议的对象以及开什么会，还要写清要求。布置工作的通知，要写清所通知事件的目 的、意义以及具体要求和作法。

④落款：分两行写在正文右下方，一行署名，一行写日期。

写通知一般采用条款式行文，可以简明扼要，使被通知者能一目了然，便于遵照执行。

通知分类

根据适用范围的不同，可以分为六大类：

　　1.发布性通知：用于发布行政规章制度及党内规章制度。

　　2.批转性通知：用于上级机关批转下级机关的公文，给所属人员，让他们周知或执行。

　　3.转发性通知：用于转发上级机关和不相隶属的机关的公文给所属人员，让他们周知或执行。

　　4.指示性通知：用于上级机关指示下级机关如何开展工作。

　　5.任免性通知：用于任免和聘用干部。

6.事务性通知：用于处理日常工作中带事务性的事情，常把有关信息或要求用通知的形式传达给有关机构或群众

通知格式

由于通知的功能多，种类多，写法彼此有较大的区别，我们在分类时已经有意识地对各种不同通知的写法作了一些介绍，这里只能概括介绍一些通知写作的基本方法。

　　(一)通知标题和主送机关

　　1．通知的标题

　　2．通知的主送机关

　　(二)通知的正文

　　1．通知缘由

　　发布指示、安排工作的通知，这部分的写法跟决定、指示很接近，主要用来表述有关背景、根据、目的、意义等。

　　2．通知事项

　　这是通知的主体部分，所发布的指示、安排的工作、提出的方法、措施和步骤等，都在这一部分中有条理地组织表达。内容复杂的需要分条列款。

　　3．执行要求

　　发布指示、安排工作的通知，可以在结尾处提出贯彻执行的有关要求。如无必要，可以没有这一部分。

另：

短信通知与口头通知的几点要求：

开头需注明发送通知的单位、部门。

要有称呼，注意礼貌用语。

交代事情简明扼要，清楚不繁琐。

通知时，日期与地点要具体清楚，忌用今天、明天等字眼

短信通知在最后要写“收到请回复”等字样。

另附：会议及短信通知范例

济南大学学生会关于召开

新干事培训会议的通知

所属各部：

　　为了使各位新干事尽快熟悉各部门的具体工作，了解学生会内部的规章制度，经研究决定召开学生会新干事培训会议，现将有关事宜通知如下：

一、会议内容：
对新干事的内部培训；

二、参加人员：
济南大学学生会所有成员；

三、会议时间、地点：×年×月×日（星期×），教室×××

望各部及时传达，准时参加。

单位名称

日期

1.3会议记录的要求

一、会议记录的性质和作用

会议记录是在比较重要的会议上，由专人当场把会议的基本情况记录下来的第一手书面材料。会议记录是会议文件和其他公文形成的基础。

会议记录的作用主要有三：

其一，可以根据记录的内容，起草、修改有关文件，上传下达会议精神，或撰写会议简报和会议新闻；

其二，领导据此督促会议各项决议事项的执行情况；

其三，立卷归档，以供参考、研究或编写材料。

二、会议记录的特点

真实性，会议记录一定要按照会议的真实情况如实地记录下来，决不能随意增减或改变。

完整性，记录要求按格式填写清楚，会议内容要尽可能完整地记录下来，特别是会议内容的要点不能漏记或少记。

快速性，无论是摘要记录或详细记录，都要求记得快，这样可以有效地保持会议记录的真实性和完整性。

三、如何做会议记录

第一部分是记录会议的组织情况，应写明：

会议的名称；

开会的时间；

开会的地点；

出缺席和列席人员；

主持人的姓名；

记录人的姓名；

备注：有些会议还要写清楚会议的起止时间（年、月、日）。

第二部分是记录会议的内容，这是会议记录的重要组成部分。

要写明发言人的姓名、发言的内容，包括讨论的内容、提出的建议等。

记录还要记下会议的有关动态。如发言中的插话、笑声、掌声，临时中断以及会场重要情况等等。

会议结束，记录完了，就要另起一行写“会议结束”四个字。重要的会议记录，要有主持人和记录人在正文结尾右下方签字。

记录会议的结果，如会议的决定、决议或表决等情况。

会议的记录在方法上有详细记录和摘要记录两种。这两种记录，采用哪一种，要根据会议的性质和内容来定。

会议记录的写作要求会议记录的基本要求是迅速、准确。

四、会议记录的写作技巧

一般说来，有四条：一快、二要、三省、四代。

一快，即记得快。字要写得小一些、轻一点，多写连笔字。要顺着肘、手的自然去势，斜一点写。

二要，即择要而记。就记录一次会议来说，要围绕会议议题、会议主持人和主要领导同志发言的中心思想，与会者的不同意见或有争议的问题、结论性意见、决定或决议等作记录，就记录一个人的发言来说，要记其发言要点、主要论据和结论，论证过程可以不记。就记一句话来说，要记这句话的中心词，修饰语一般可以不记。要注意上下句子的连贯性、可讯性，一篇好的记录应当独立成篇。

三省，即在记录中正确使用省略法。如使用简称、简化词语和统称。省略词语和句子中的附加成分，比如"但是"只记"但"，省略较长的成语、俗语、熟悉的词组，句子的后半部分，画一曲线代替，省略引文，记下起止句或起止词即可，会后查补。

四代，即用较为简便的写法代替复杂的写法。一可用姓代替全名，二可用笔画少易写的同音字代替笔画多难写的字；
三可用一些数字和国际上通用的符号代替文字；
四可用汉语拼音代替生词难字；
五可用外语符号代替某些词汇等等。但在整理和印发会议记录时，均应按规范要要求办理。

五、注意事项

注意衣着，带领带袖，干净整洁，精神状态良好，懂礼貌，大方得体。

会议之前把会议时间地点部门准确把握，与与会人员保持密切联系，要有时间观念，做好会前的个人准备工作。

会议记录上的签名必修由本人填写，不可代签。

会议记录期间，记录人不能发表任何个人意见，更不能打断会议的进行，要如实客观的反映会议内容。

会议完毕后，将会议记录交与会议负责人审核，看是否进行修改与添加。

会议记录内容可与开会时的氛围作相应调整。

会议录记要求忠于事实，不能夹杂记录者的任何个人情感，更不允许有意增删发言内容。会议记录一般不宜公开发表，如需发表，应征得发言者的审阅同意。

会议记录表

会议名称

**部例会

时 间

2011年*月*日

地 点

在哪开写哪

出席人员

第一行为部长副部，第二行为干事

会 议 内 容

由***主持会议讲话

相关内容

会议到此结束。

迟到人员

旷会人员

1.4工作总结具体写作

一、工作总结的作用

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；
也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。写好工作总结是非常重要的，但也要非常困难。难度主要表现在两方面：一是总(过去的工作),二是结(工作的经验,教训,规律)。要正确处理好两者关系:总是结的依据，结是总的概括。

二、总结的内容与格式

总结一般是由标题,正文,署名和日期几个部分构成的。

（一）标题

标题,即总结的名称。标明总结的单位,期限和性质。

（二）正文

正文一般又分为三个部分:开头,主体和结尾。

1.开头

总结的开头主(zongjiedekaitouzhu)要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，要注重简明扼要，文字不可过多。

2．主体

这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特殊注重层次分明、条理清晰。

（1）. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；
缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚

（2）. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，。定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益

（3）今后的打算、

根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 .

3．结尾

结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了，就不必再写结尾。

（三）署名和日期

如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位，就要在正文右下方写明总结者，最后还要在署名的下面写明日期。

三、写作过程中注意问题

（一） 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。工作总结中，常常出现两种倾向：一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成绩，不谈问题；
另一种是将总结写成了“检讨书”，把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。总结要在如实地、一分为二地分析、评价自己的工作上，对成绩，不要夸大；
对问题，不要轻描淡写。
（二）条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。工作成绩的大小以及工作的先进，落后，叙述一般要用比较法，通过纵横比较，使得背景鲜明突出

（三）要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；
有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

（四）总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议。总结最重要的就是把问题突出出来。既要对上个学期工作进行总结，也要对工作中的问题进行反思和总结。

1.5活动策划的写作

一、策划书包括

（一）策划书名称   

（二）活动背景   

（三）活动目的及意义   

（四）活动名称、时间地点及活动负责人及主要参与者　

（五）活动流程   

（六）经费预算    

（七）应急措施

二、注意问题

（一）尽可能具体的写出策划名称，如“×年×月×日信息系×活动策划书”，置于页面中央

（二）备注

• 1、附件（表格、人员分工、工作制度、其他策划……）

• 2、调查（数据、价格……），更精确

• 3、最重要三部分（可行性分析、活动流程 和经费预算）

• 4、突发事件，解决方案，应急措施

1.6纪实的写作要求

纪实就是用“文学”去“记实”，用假去说真。它是一种迅速反映客观真实的现实生活的新兴文学样式，亦称“报告小说”，是报告文学化的小说，也是小说化的报告文学。它以真人真事为基础，可以有一定的虚构性。

纪实文学重在纪实,用事实说话,然后用文学的语言来描写，实家可以对特稿人物的对话做艺术加工。

写作的一般介绍：

一、题目

多采用文学形式命名，亦可用“xxx事件纪实”、“xxx事件追踪”等直接形式。

二、引言

开门见山的引出事情的概况或直设开头留下悬念。引言也可以并入章节中，成为第一章。

三、内容

1．多采用分章节描述，分部分时可按时间顺序、地域、人物来划分，其中时间顺序最为常用。章节题目可为人物语言、情节概括、事件发展进程（如：“未雨绸缪——xxxxx”；
“渐进高潮——xxxxx”；
“尘埃落定——xxxxx”）等，而这也决定了文章正文的排布，是按时间顺序还是空间顺序，纪实一般用时间顺序。题目中一般不出现“第一部分”、“第一章”等字眼，而是直接命题。

2．多引用当事人语言，采用“事件事实”+“事件结果”+“影响”+“作者个人评价”格式描述每一部分事件。

3．语言多采用文学化的形式，经作者加工润色，以显示事件本质性质为目的，在保证真实性前提下，对故事情节、事件经过、人物对话适度夸张。

4．叙述时事件的具体时间、人物、地点要详尽、真实，人物语言是必不可少的组成部分。

5．纪实没有僵硬的格式，一定用生动的语言叙事，文章要有文学性，而不是简单的流水帐，要有繁有简，当作叙事文章写。

四、结尾：

纪实的结尾一般只有简单的评述或个人意见，通常不会有长篇的论述，如：“抢险工作正在紧张进行，被困矿工依然生死不明。井下的水总有一天会抽干，而随着调查的不断深入，关于瞒报的细节也将被一一查清，相信过不了多久，其背后可能存在的深层次问题就将水落石出。”

1.7常用公文写作的页面设置

1．用纸：A4

2．装订线：左侧 (使用三颗钉书针)

3．页码位置：下居中

4．页边距：上2.5厘米、下2厘米、左2.5厘米、右2厘米

5．字体、字号：

文章标题：二号黑体加粗，居中（正文开头的大标题一般与正文 第一段保持一行的距离，以突出主题。）

正文：4号仿宋GB2312字体

6 . 标题

一级标题：一、二、三、

小3号仿宋GB2312加粗 段前段后各空半行

二级标题：（一） （二） （三）

4号仿宋GB2312字体 段前空半行

三级标题：1． 2． 3．

4号仿宋GB2312字体 不空行

这里要特别注意的是，只有一级小标题使用小三号字体并进行字体加粗设定，其余的两级小标题使用四号字体并且不需要加粗设定。一级小标题顶头输入，二级小标题相对于一级小标题要进行一个格的缩进，三级小标题相对于一级小标题要进行四个格的缩进。

正文内容之中的各级小标题一般以以下格式排列：一级小标题以汉字 数字序号标明，例如：一、二、三，数字序号与标题之间用顿号隔开；
二级小标题以带括号的汉字数字序号标明，例如：（一）（二）（三），数字序号与标题之间不需要特别的符号隔开；
三级小标题一般以阿拉伯数字序号标明，例如⒈⒉⒊。这里要特别注意的是，只有一级小标题使用小三号字体并进行字体加粗设定，其余的两级小标题使用四号字体并且不需要加粗设定。一级小标题顶头输入，二级小标题相对于一级小标题要进行一个格的缩进，三级小标题相对于一级小标题要进行四个格的缩进。

假如文章各部分最多只需分两层，则一般只需用一级标题和三级标题即可

7.落款：落款的字体大小一般与正文相同，且应标语距正文结尾三行左右的右下角处，与正文形成右对齐，且落款几行内容相互之间的相应位置应设为居中对齐。落款中的日期需用汉字大写的年月日注明。

8.封面：正文大字用宋体初号，横排段间1、5倍行距

竖排段间2倍行距

落款宋体二号，段间距固定值24磅。落款需注明组织名称与部门，年月（精确到月）需大写。

2.1日常礼仪2.1.1日常生活礼仪

一、仪态举止的礼仪

（一）使用好体态语言：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让、回答问题起立。

1．微笑：是对他人表示友好的表情，不露牙齿、嘴角微上翘。

2．鞠躬：是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。行鞠躬礼时，脱帽、立正、双目注视对方，面带微笑，然后身体上部向前倾斜自然弯下15——30度左右，低头眼向下看。

3．握手：握手礼是目前世界上大多数国家通行的礼节，是所有现在礼节中使用最多的一种。握手礼是流行于许多国家的一种见面、离别、祝贺或致谢的礼节。

（1）现在的握手礼双方往往先打招呼，然后相握致意。

（2）关系密切的人，可各伸出双手久握力握；
关系一般者，各伸出一手轻握即止

（3）晚辈对长辈相握，晚辈宜稍躬身迎握；
如果是上级领导或尊者已伸出手来，另一方应马上伸手接握。

（4）男女相握时，男子宜轻握女子手指部位，女子可不摘手套。

（5）多人相握时，且忌交叉相握。

（6）军人戴军帽时，必须先行军礼，然后再行握手礼。

（7）男子相握时，要先脱帽，并示以微笑，忌戴手套相握。

（8）握手一般用右手，不可掌心向下握住对方的手，不可坐着握手。

4．招手：公共场合远距离遇到相识的人或送别离去的客人，举手打招呼并点头致意。招手时手臂微曲，手掌伸开摆动。

5．鼓掌：表示喜悦、欢迎、感激的礼节。双手掌有节奏的相击，鼓掌要适时适度。

（二）要有正确的站坐姿势和雅致的步态

1．站姿：“站如松“就是要站得像松树一样挺拔。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、抬头、

双肩放松。双臂自然下垂或在身体前交叉，眼睛平视，面带笑容。

不良姿势的纠正：

交际场合双手不可插在腰间，也不可抱在胸前；
不可驼着背，弓着腰，不可眼睛不断左右斜视；
不可一肩高一肩底，不可双臂胡乱摆动，不可双腿不停地抖动。在站立时不宜将手插在裤袋里，也不要随意摆动打火机、香烟盒、玩弄皮带、发瓣等。这样不但显得拘谨、有失庄重，还会给人以缺乏自信和没有经验额感觉。

2．坐姿：端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。

正确的坐姿应该是：

腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢，男性膝部可分开一些，但不宜过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起坐要端庄稳重，无论何种坐姿，上身都要保持端正。

3．行：一个人在行走之时要做到仪态优雅，风度不凡，重要的是要做到稳健、自如、轻盈、敏捷。

基本姿势是：

其一，走动时应当是上肢前驱，以腰动带动腿动和脚动。其二，行进时应当将腿伸直，而要做到这点，就要使膝盖伸直。其三，行走时应当上身挺直，并且始终目视自己的正前方。其四，走路时应当将注意力集中于后脚，并且使脚跟首先触地。其五，步行时应当保持一定、相对稳定的节奏。其六，应当保持一定的方向。

二、待人处事的礼仪

（一）做客

进入室内之前应敲门。未请进，不可闯入；
未请坐，不可坐下；
雨伞等物，应留于室外或主人指定处。

主人有事，应速退去。

未见主人，可留便条。

旧客去时，新客应起立相送。

访问时间要选择在主人方便的时候。

室中珍贵之物，未经主人允许，勿要拿起玩弄。

坐应讲究坐姿，注意适当和自然，如坐的笔直，不敢动弹，未免拘束，主人也尴尬；
坐没坐相，翘腿乱抖，就放肆了，主人会难堪。

做客不可始终不做声。

不要时常看手表，或作出心法意乱的样子。

初访，不宜久坐。

探望病人，应该注意安静，要尊重医护人员的意见。

亲友、同事、同学、老师生病，应去探望，但不宜久谈。

平时不相识者不可贸然造访。

说了告辞应立即起身。

（二）接待客人

有人敲门，应回答“请进”或到门口相迎。

客人进来，应起立热情迎接。如果家中不够干净整齐，显得凌乱，要做些比要的整理，并向客人致歉。

敬茶须用双手端送，放在客人右边。如果是夏天酷热，要送扇子，或开电扇。

吃饭时来客，要热情邀请客人一同进餐。客人说吃过饭后，要送上热毛巾并另换热茶。

接收客人介绍对方时，姓名职务必须逐字记清楚；
须先将年轻者向年老者介绍。

客人来时如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再干自己的事。

客人坚持要回去，不要勉强挽留。

送客应到大门外，走在长者后面。

分手告别时，应招呼“再见”或“慢走”。

（三）介绍礼仪

介绍可在许多场合使用，如在宴会、舞会、亲友聚会、婚礼、会议、商店、路上等等。在一般情况下为他人介绍是双向的。有些情况下，也可只将被介绍者的一方向另一方介绍。但前提是前者已知道、了解后者的身份，而后者不了解前者。为他人做介绍的介绍者，通常是社交活动的东道主，家庭聚会中的主人，公务交往中的礼仪专职人员，正式活动中地位、身份较高者。

介绍的基本原则：先向年长者引见年轻者，向女士引见男士，向职位高的引见职位低的，向已婚的引见未婚的，向成人引见儿童。

为他人做介绍应简洁明了，可简要介绍双方姓名、工作单位、职务等。

女士被介绍给男士时，一般情况下女士微笑点头即可。若有意和对方握手，应先伸手。

男士被介绍给女士时，男士应主动点头并稍稍向前倾身。如果女士伸出手来，男士应随机伸手接握。

作自我介绍时，应主动打招呼说“您好！”然后说出自己的单位、姓名、身份；
也可一边伸手跟对方握手，一边做自我介绍。

会议介绍时，被介绍者应起身示意。

作为被介绍者，应当表现出结识对方的热情，目视对方，除女士和年长者外，被介绍一般起立。但在宴会桌上和会谈桌上只需微笑点头有所表示即可。

给对方介绍之后，不可马上走开，要等他们谈上几句话后，再告别，不然双方可能交谈不起来。但也不要该走不走，双方谈得很融洽，希望长谈的，应当适时的找个借口离去。

别人向自己介绍时，应当主动热情地伸出手去，并说一声“欢迎、欢迎！幸会、幸会！”

（四）位次

位次排列的基本原则是让尊者处于安全并醒目的位置。

中国的传统以左为尊，故有“左臂有膀”之说；
国际惯例以右为尊，奥运会等国际事项颁奖典礼上金银铜得住的位置就是如此。

涉外场合，可按“以右为尊”的规则排序。

国内会议活动等应按“以左为尊”规则排位。主席台前排中央者为尊，其他按左右次序排列。若台上只安排两个人，正职在左，副职在右，依次类推。

路上行走，道路中间前行者为尊，秘书、礼仪小姐之类的引导人员可在前面，但只能走在道侧。

上楼时，尊者在前；
下楼时尊者在后，让尊者处在较高的位置上。迎客主人在前，送客主人在后。

（五）致谢

在日常生活、学习和社会交往中，得到别人的帮助时经常的。无论何时何地，只要别人为你提供了帮助，为你付出了时间、精力或者劳动，你都应该表示感谢，即使这种帮助时极其微小的。例如：

当老师为你修改了错题时；
当同学借给你文具用时；
当父母为你盛饭夹菜时；
当有人送给你礼物时；
当有人在街上为你指了路时；
当营业员把你要买的东西递给你时；
当有人为你捡起你掉下的东西时等等，在面对这些情况时向人致谢时必不可少的，致谢时要注意：致谢时理所应当的。

（六）就餐礼仪

就餐时坐姿要端正、轻松。就餐速度尽量和大家保持一致。

注意就餐卫生，不要把盘中的食物反复翻动，不应敲打餐具。

就餐时应谈话愉快，气氛友好，避免谈论影响心情和胃口的话题。

就餐时，咀嚼食物尽量避免发出声响；
与他人交谈时，尽量避免边咀嚼边说话。

陪客人就餐时，应热情大方，主动用公用餐具为对方夹菜，让酒时不能强灌硬喝。客人没用完餐，应耐心等待，不应表现出不耐烦的情绪，等客人离席后，主人方可离席。

接收宴请时，态度要谦辞，饮酒应适量，不酗酒；
当主人没有举杯请饮时，不要字斟自饮。

（七）怎样聆听别人讲话

聆听别人讲话必须做到耳到、眼到、心到，同时还要辅以其他的行为和态度，不少社会家从人际关系角度进行研究，提出了以下聆听技巧：

注视说话者，保持目光接触，不要东张西望。

单独听对方讲话，身子要稍稍前倾。

面部保持自然微笑，表情随对方谈话内容有相应的变化，恰如其分的频频点头。

不要中途打断对方，让他把话说完。

适时而恰当地提出问题，配合对方的语气表述自己的意见。

不离开对方所讲的话题，但可通过巧妙的应答，把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。

(八）谈吐的礼貌和禁忌

谈吐基本原则是尊重对方和自我谦让，具体应做到以下几个方面：

态度诚恳亲切

措辞谦逊文雅

语音语调平稳柔和

说话要掌握分寸

(九)眼神的礼仪

在交际中，要注意注视对方的时间、位置和讲究眼神的礼仪规范

1．注视时间

与他交谈时，不可长时间的凝视对方。一般眼睛有50%时间注视对方，另50%时间注视对方脸部以外的5——10厘米处。在社交场合，无意与别人的目光相遇不要马上移开，应自然对视1——2秒，然后慢慢移开。与异性对视目光时，不可超过2秒，否则引起对方无端猜测。

2．注视位置

用目光注视对方，应自然、稳重、柔和，而不能死盯着别人某部位，或不停的再对方身上打量。注视对方什么位置要依据传达什么信息、造成什么氛围而异。

人们在普通的社交场合注视的区间是社交注视区间。这一区间的范围是以两眼为限，以下颌额为顶点所连接成的倒三角区域。

3．敢于正视对方

在交谈中敢于礼貌的正视对方，是一种坦然、自信的表现，也是对他人的尊重。谈话中眼睛往上、往下、眯眼、斜视、闭眼、游离不定、目光涣散、漫不经心等，都是在交际中忌讳的眼神。当别人难堪时，不要去看他；
交谈休息时或停止谈话时，不要正视对方。

（十）会议礼仪

严格遵守集体时间、议程。不得早退或无故缺席；
中途不得擅自离开会场，若有特殊情况需离开会场时，应向会议的组织者请假。

发言人要认真准备，重点突出，发言时不能超过规定时间。发言的声音应清晰洪亮，不得夹杂“这个”“那个”等口语。若有外地领导或客人在场，应尽量使用普通话发言。

与会人员要在回忆指定位置就坐，不要随意走动。若没有指定位置，应主动向前、向中心座位靠拢。

与会人员要端正坐姿，小臂平放桌面，不得斜倚在椅子后背上，身体不得斜伏在桌面上。

要尊重讲话人，专心听讲，如需鼓掌，掌声要热烈；
要做好会议记录，记录时应在桌面记录。

进入会场前要自觉关掉所有通讯工具。

开会时，不得闭目，不得吸烟，不得传阅与会议无关的读物，不得交头接耳、窃窃私语。

开会入场顺序应按照：先内宾，后外宾；
先干事，后领导。退场顺序应按照：先外宾，后内宾；
先干事，后科员。

社交的“黄金原则”

对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑同别人交谈，交往。

对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么，例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。

当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。

要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信。

需要避免的身体语言。当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笑，有的人特别喜欢转笔，好像在炫耀，你看我转的多酷呀！也不要拿那个笔来回按。虽然与同辈之间还算说的过去吧，但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。

2.1.2大学生校园礼仪

一、校园日常生活礼仪

（一）校园基本礼仪

(1)真诚友爱，相互尊重

(2)善于交谈，顾全大局

(3)乐于助人，借物归还

（二）校园语言礼仪

使用礼貌用语的最基本要求是：真诚友善、谈吐文雅、语言轻柔、词语亲切、音量适中、讲究语言艺术。

（三）校园仪表礼仪

衣冠端正、举止文明、遵守纪律、生活俭朴，是对学生的起码要求，而良好的仪表无疑是其中重要的内容。

女生在日常学习、生活中，要淡妆为主，自然清新，以不化妆为宜;在社交娱乐活动中，可以化个淡妆。化妆的时候，应以自然、清淡为主，切忌人工痕迹过重。

男学生不要留长发，不要蓄须，以显得整洁、干净，富有朝气。

（四）校园交往礼仪

(1)师生交往

进老师的办公室须先敲门后喊报告，征得老师同意后，方可进去；
不要随意翻动老师的东西；
进办公室要保持安静，不要在办公室里大声喧哗；
在路上遇到老师应点头致敬。

(2)同学交往

善于交友，不自卑不自傲；
同学交注，不互相攀比；
谨言慎行，不说长道短；
温文尔雅，不出口伤人；
就事论事，不揭人短处；
合理退让，不要争吵不休。

（五）校园宿舍礼仪

在宿舍要注意清洁卫生，要自觉搞好个人卫生，同时，要主动自觉地搞好公共卫生，保持宿舍内外整洁并美化环境；
发生矛盾和不愉快的事情时，要克制自己，宽以待人，互相谅解；
当别人发生争吵时，应耐心劝解，帮助解决矛盾；
遇到同学在生活上、经济上发生困难请求帮助时，要尽量帮助，缓解一时之急；
自己娱乐的时候不要高声怪叫，妨碍他人；
起床或就寝的时候，动作要轻，声音要小，以免影响别人休息；
不可以打探同学的隐私。

（六）校园食堂用餐礼仪

按规定时间就餐，遵守秩序，互相礼让，自觉按先后次序排队购买饭菜，打饭时，要客气地讲话。打饭后，应礼貌地说声“谢谢” ；
进食堂不可随地扔杂物，剩余的饭菜倒在指定地方，爱护卫生；
用餐的动作要文雅，吃相要文雅。

二、校园学习礼仪

1、大学生课堂礼仪

同学在上课铃响起前走进教室，做好课前准备；
在课堂上学生要衣着整洁，姿势端正；
举手示意，起立发言；
遵守纪律，尊重老师；
下课铃响，行注目礼。

2、在图书馆学习时的礼仪

同学进入图书馆走路要轻，入座起座要轻，翻看书刊要轻，在图书馆要尽量少说话；
在借还图书时，要按先后次序排队；
爱惜公物，不乱刻乱画，图书要轻拿、轻翻、轻放不能因自己需要某种资料而损坏图书；
不要占座。

3、听报告时的礼仪

大学生参加报告会应衣着整洁、仪表大方、准时入场、进出有序。具体来说，要注意以下几点要求：遵守集会纪律，做到准时、有序参加集会，端坐静听，表示赞同；
学生不要随意离开会场，如有特殊原因需出场，也应悄悄出场。

除了以上两个方面，大学生的礼仪修养还体现在各种各样的仪式、活动上，大学生同样应该准时、配合、积极参与，严于律己，提高素质，塑造良好的个人形象。

三、会议礼仪

1、严格遵守集体时间、议程。不得早退或无故缺席；
中途不得擅自离开会场，若有特殊情况需离开会场时，应向会议的组织者请假。

2、发言人要认真准备，重点突出，发言时不能超过规定时间。3、3、发言的声音应清晰洪亮，不得夹杂“这个”“那个”等口语。若有外地领导或客人在场，应尽量使用普通话发言。

4、与会人员要在回忆指定位置就坐，不要随意走动。若没有指定位置，应主动向前、向中心座位靠拢。

5、与会人员要端正坐姿，小臂平放桌面，不得斜倚在椅子后背上，身体不得斜伏在桌面上。

6、要尊重讲话人，专心听讲，如需鼓掌，掌声要热烈；
要做好会议记录，记录时应在桌面记录。

7、进入会场前要自觉关掉所有通讯工具。

8、开会时，不得闭目，不得吸烟，不得传阅与会议无关的读物，不得交头接耳、窃窃私语。

9、开会入场顺序应按照：先内宾，后外宾；
先干事，后领导。退场顺序应按照：先外宾，后内宾；
先干事，后科员。

四、社交的“黄金原则”

1、对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑同别人交谈，交往。

2、对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么，例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。

3、当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。

4、要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信。

5、需要避免的身体语言。当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笑，有的人特别喜欢转笔，好像在炫耀，你看我转的多酷呀！也不要拿那个笔来回按。虽然与同辈之间还算说的过去吧，但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。

2.1.3公共场合礼仪

一、公共场合下的礼仪守则

（一）走路的时候。

如果道路比较窄，应该“眼观四路，耳听八方”，及时给各种车辆让路。更不要不自觉地走在路中间，给其他想超越的行人和车辆造成不便。几个人一起走的时候，千万不要为了“保持团结”而并排走，迫使后面的人只能乖乖地跟着你们后面慢慢走。

在人多的地方，不可以横冲直撞。如果碰了别人、踩了别人的脚，应该诚恳道歉。同样，如果别人不小心碰了你或踩了脚也应该谅解别人。

在街上行走要注意文明礼貌，女士要使自己的仪态端庄大方，不要左顾右盼，摇头晃脑。男士要彬彬有礼，注意风度，不要摇来晃去、上窜下跳。

行走的时候，应该请受尊重的人走在马路的里侧。

女士穿高跟鞋，走在不太平的路段或阶梯的时候，男士可以伸手搀扶，而女士也应该愉快地接受并表示感谢。

应该养成把果皮、果核、烟蒂以及其它垃圾扔进垃圾箱的习惯，需要处理痰、涕的时候，应该用纸先包起来，再扔进垃圾箱。

路上遇到熟人，应主动打招呼。如果需要简短交谈，应站在不碍事的路边。如果两个人相距较远，又需要打招呼，可以挥手示意，或者紧走几步到他附近再喊，不要隔着很远就大喊大叫。

在公共场合，包括在公共汽车上，不论是夫妻还是恋人，都不可以表现得过分亲昵，否则既不雅观又有伤风化。

在洗手间。洗手间，很多都用英文做标志。有的地方还在沿用“W·C”，现在基本上用“Toilet”和“Rest-room”或“Bath-room”。

我们都希望使用干干净净的洗手间，所以必须从我做起。每次用完后，无论是公共洗手间还是私人洗手间都要放水冲洗干净再走，不要添脏添乱。洗完手后最好用纸巾把手和弄湿的洗手池台面擦干净。有的洗手间还专为洗手后擦手提供了烘手机、毛巾或纸巾等，洗手后千万要注意将手擦开净再走，不要习惯的一边走路一边甩动双手，弄得到处是水，甚至甩到其他人身上。有些人还习惯在自己身上一抹，这都是失礼的表现。

即使在洗手间，有人遇到熟人还会热情地寒暄；
如果是在用餐时间还不忘寒暄一句：您吃了吗？往往叫对方无以适从。在这种“特殊时期”，还是彼此平淡一点的好，不要过多客套。

（二）在几种交通工具上

公共汽车上。很多人在单位的时候表现得“人模人样”，可一旦在公共汽车上，就像脱了缰的野马，丑态百出。、

目前国内的现状决定了在公共汽车上都是很“团结体贴”的。所以，就必须能够做到自我约束的基础上，互敬互让，文明用语常挂嘴边，才能避免很多不必要的磨擦。那些因为踩脚、碰人没说句抱歉的话而引发的“战争”，显得既没教养又很无聊。

作为年轻人，应该主动将坐位让给老人、儿童、孕妇以及病人，而不要看到需要让座的时候，赶紧闭上眼睛装作“已然入仙境”，丢了自己的翩翩风度。有些人知道不应该把瓜果皮壳等扔在车内，却顺手从窗口扔出去，这同样是不道德的。其实，每辆车上都应该有垃圾厢，完全可以多走几步把垃圾扔进垃圾厢里。

在公共汽车上吸烟是很不道德的表现。

雨天乘车，请带好伞袋，把雨伞放到事先准备好的伞袋里。

当在公共汽车上提较大的包或袋子的时候，应尽可能地和别人保持一点距离，以免碰到别人，特别是走在别人后面的时候，碰到别人的脚后跟还容易使人摔跤。

如果穿着长大衣或风衣，上下车或楼梯的时候，一定要把衣服提起来，以免走在你身后的人不小心踩到衣角，而使你摔倒。

我们介绍一个在公共汽车上体面获得座位的方式。一般汽车车票因里程不同而有不同的颜色。你可以注意一下座位上乘客的车票颜色，谁的里程最短，你就站在谁的身边。

乘坐其他交通工具。不论在公共汽车上、火车上、地铁或是飞机里，保持安静是文明的表现。公共场所排队等候是必要的。

坐火车时，较大行李应放在行李架上。在座位上，如果把鞋脱了，伸出脚搁在对面座位上，这样自己当然是舒服了，但这样很不雅观，更是对对面的乘客极大的不尊重，尤其是一些乘客的脚有异味时。

在车厢里应自觉保持安静，不要大声聊天。

废弃的物品要自觉放在垃极箱里。阅读后的报纸或杂志要整理好，不要随便乱扔。

有吸烟习惯的人，要到列车的吸烟区或两节车厢间的过道去。

坐飞机时，登机坐下来后就要把安全带系好，等待起飞。要遵守飞机上的一切规章制度。比如厕所，要尽量在飞机起飞、降落之前完毕。不要大声聊天。

用餐时要将座椅复原，吃东西轻一点，少喝酒多喝水这样对你的身体也有好处。另外要等飞机完全停稳后在站起拿行李并排队按顺序走出去。

乘出租车的时候，刚上车时，应该先和司机确认好要去的具体地点。要注意保持车内的整洁。如果制造了垃圾，要自觉用袋子装起来准备扔到垃圾厢里，而不要扔到车窗外。在车上，不要乱蹬、乱踏。

2.1.4电话礼仪一．本人接电话要注意的礼仪

（一）是要接听及时。电话铃响要立即停止自己所作之事，亲自接听电话。一般以铃响三次接电话为最好时机。

（二）是接电话时，一定要使自己的行为合乎礼仪，要注意以下三点：

(1)接听后，应自报家门，并首先向对方问好，如：“您好”，“您找哪位？”

要聚精会神地接听电话，通话终止时，要向对方道一声“再见”。

（三）是主次分明。接电话时不要与人交谈、看文件或者看电视、听广播、吃东西。如在会晤客人或举行会议期间有人打来电话，可向其说明原因，表示歉意，如“对不起，我正在开一个很重要的会议，会议结束后，我与你联系”。

二、代接电话也要讲礼仪

在为他人代接、代转电话的时候，也要注意以礼相待，尊重隐私，记忆准确，传达及时。具体是：

以礼相待。在接电话时，对方所找的人不是自己，应友好地问：对不起，他不在，需要我转告什么吗？

尊重隐私。代接电话时，不要询问对方与其所找之人的关系。当对方有求于己，希望转达某事给某人时，要守口如瓶，千万不要随便扩散。别人通话时，不要旁听，更不要插嘴。

记忆准确。代接电话时，对方要求转达的具体内容，要记录的正确无误，免得误事。

传达及时。代人接电话，首先弄清找谁。如果答应对方代为传话，要尽快落实，不要轻易把自己转达的内容托他人转告，这样不仅容易使内容走样，而且有可能会耽误时间。

三、打电话应注意的礼仪

（一）通话时间：

不要在他人的休息时间之内打电话。如，每日上午7点之前，晚上10点之后以及午休的时间；
也不要在用餐之时打电话。打公务电话，不要占用他人的私人时间，尤其是节、假日时间。

（二）通话时间的长度：

以短为佳，宁短勿长。一般限定在3分钟之内，尽量不要超过这一限定。

（三）通话内容要简明扼要，长话短说，直言主题，力戒讲空话，说废话，无话找话和短话长说。

（四）通话语言要文明。

通话之初，要向受话方首先恭恭敬敬地问一声“您好”！然后再言其他。终止通话预备放下话筒时，必须先说一声“再见”。

（五）通话时态度、举止要文明。

通话时，“您好”，“谢谢”，“请”，“麻烦”，“劳驾”之类的谦词该用一定要用。若拨错了电话号码，一定要对听者表示歉意，不要一言不发，挂断了事。

在举止方面，应对自己有所要求，不要把话筒夹在脖子下；
不要趴着，仰着，坐在桌角上；
不要高架双腿在桌子上。拨号时，不要以笔代手，通话时，不要嗓门过高，终止通话放下话筒时，应轻放。

（六）接、打电话常用礼貌用语

1．您好!这里是×x部(室)，请问您找谁?

2．您好!请问是×x单位吗?

3．请帮我找××同志。

4．××同志不在，我可以替您转告吗?

5．我就是，请间您是哪一位?……请讲。

6．请问您有什么事?(有什么能帮您?)

7．您放心，我会尽力办好这件事。

8．您打错号码了，我是x××部(室)，……没关系。

9．这里是x x x部(室)x x x，请问怎样称呼您?

10．对不起，我打错电话了。

11．对不起，这类事情请您向x×部(室)咨询，他们的号码是……

12．对不起，这个问题……，请留下您的联系电话，我们会尽快给您答复，好吗?

13．不用谢，这是我们应该做的。

14．不用客气，再见! 。

15．使用好礼貌用语：请、您、您好、谢谢、不客气、对不起、没关系、劳驾、打扰了（打搅了）、再见。

16．尊称（敬称）：对长辈、友人或初识者称“您”；
对师长、社会工作人员要称呼职务或“老师”、“师傅”、“同志”、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。

注意事项:

1.“铃声不过三”原则

铃响后马上拿起电话,会让对方感到唐突;超过三声则是缺乏效率的表现,同时让对方不耐烦、产生焦急情绪.因此,电话铃声响过两声之后接听电话,是一个最为合适恰当的时机.如电话确实不在身边或走不开造成不能及时接听,应在拿起电话后先向对方表示歉意,如“很抱歉,让你久等了”.　

2.注意通话语气

电话是非直面的沟通形式,因此听者不仅关心内容,同时也会注意你与他(她)通话的语气.在工作电话中,尽量采用积极主动的语气,声调应是愉快的,语速应是较慢的,拥有能让对方产生共鸣的热心.理想的效果是听音如见其人,听者如沐春风,且不能显得矫揉造作.
3.“后挂电话”原则

当对方与你说再见的时候后,也要热情回答再见,并且为表达尊重,要等对方挂断电话后再进行挂机,且挂机过程中小心轻放,切不可将话筒作出气筒,这将是极不礼貌的表现.

4.左手持听筒

很多电话礼仪只注重了通话方面的注重事项,却忽略了电话接听的姿势.大多数人习惯用右手拿起电话听筒,但是,在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录.在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面,这样,电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音,从而给客户带来不适.为了消除这种现象,合适的姿势是用左手拿听筒,右手写字或操纵电脑,这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的.除了拿听筒的方法以外,还要求通话者保持端坐的姿势,尤其不要趴在桌面边缘.端坐的姿势最有利于声音自然、流畅和动听.

2.1.5短信礼仪一、公务短信一定要署名

公务短信署名是起码的礼节.较好方式是有头有尾,既有称谓也有署名,可以体现对对方的重视

二、就祝福短信来说,一来一往就够了,否则发来发去就成了繁文缛节

三、 发短信不能太晚

有些人觉得晚上10点以后不方便给对方打电话了,发个短信告知就行.短信虽然更加简便,但如果太晚,也一样会影响对方休息.
四、注意时间和场合发短信.

有些同志不管时间和场合,随意发短信,这就如接听和拨打电话一样.假如深更半夜突然来个电话,你会怎么想呢?假如在面试期间,你去接电话或发短信,在场的人又会怎么看你呢?我想,那面试官首先想到的是把你T掉

五、 提醒对方最好用短信

如果事先已经与对方约好参加某个活动,为了怕对方忘记,最好事先再提醒一下.提醒时适宜用短信而不要直接打电话.打电话似乎有不信任对方之嫌,短信就显得非正式而亲切得多.短信提醒时语气应当委婉,不可生硬

六、 及时删除不想让别人看到的短信

一些人经常把手机放在桌上,如果出教室或者去卫生间,也许有好奇的同学会顺手翻看短信.如果上面有一些并不希望别人看到的短信,就可能引起麻烦.如果不幸被对方传播出去,后果就更严重,因此不想让别人看到的短信一定要及时删除.

七、有些重要电话可以先用短信预约

有时要给身份高或重要的人打电话,知道对方很忙,可以先发短信“有事找您,是否方便给您打电话?”

如果对方没有回短信,一定不是很方便,可以在等候一段时间后再拨打电话

八、回短信要及时.

很多时候,发个短信给对方,对方会等几个小时甚至几天回你的短信　假如你遇见这样的情况,心里舒服么?如果正在忙,那可以利用手机短信的

　　快速恢复功能说“正在忙”,如果连这点也空不出时间,过后回短信时应该加以说明并说声抱歉,这样才能让对方理解.

九、短信内容的表达要清楚有序

因为一条短信有字数限制,因此很多人发短信时由于懒得多打字或多发几条信息而把一件事情浓缩成一条短信或一条特别简短的信息.再加上一些人文字能力不好,又没打草稿,呵呵.因此会造成对方不理解短信或歪曲信息的内容.

2.2工作礼仪2.2.1学生在办公室值班基本礼仪

进办公室前要敲门。除老师开会等特殊情况，敲门后可直接进入。

不可穿拖鞋、短裤、背心等进入办公室，穿着要文明。

进办公室后，称呼老师是要说“××老师”，不可直呼其名。

办公室内手机要保持静音或关机状态。开会时，除非有很重要的事情，否则不得中途外出接电话。

在办公室里不得大声喧哗、打闹嬉戏，亦不可窃窃私语，做到大方、得体。

接电话时先问“您好”，并报自己的身份姓名，如果对方要找的人不在，做好电话记录；
挂电话时，要和对方说“再见”且话机要轻放。

值班期间，如果老师有需要，努力为老师提供一些帮助。做到积极、主动。

不得在办公室里吃东西，打电话聊天，不得上网做与工作无关的事情。

不得乱翻老师的文件等物品，有什么需要需经老师同意后方可拿 取。

不懂就问，不可一意孤行，盲目下决定。

值班结束，要向老师打个招呼后方可离开。

离开时，门要轻轻关上门，不可甩门而去。

2.2.2办公室内物品设置的礼仪规范

一、办公室定置标准：

（一）各职能部门办公室要统一绘制物品摆放定置图，并将图贴在办公室门后或室内墙壁上。

物品要按定置图的编号顺序依次摆放，做到整齐、美观、舒适、大方。

办公室内与工作无关的物品，一律清除。

文件资料柜要贴墙摆放。

轮流安排值日，负责卫生清扫及检查物品定置摆放情况。

二、办公桌定置标准：

（一）定置要分门别类，分出哪些物品常用，哪些不常用，哪些天天用。

物品摆放部位要体现顺手、方便、整洁、美观、有利于提高工作效率。

办公桌设置摆放要有标准定置图，与工作无关的物品不要放在办公桌内。

桌面定置的（参考）要求：中上侧摆放台历或水杯（烟缸）、电话等；
右侧摆放文件筐（盒）、等待处理的管理资料；
中下侧摆放需马上处理的业务资料；
左侧摆放有关业务资料。

三、工作椅定置标准：

（一）人离开办公室（在办公楼内），座位原位放置。

（二）人离开办公室短时外出，座位半推进。

（三）人离开办公室，超过四小时或休息，座位完全推进。

四、文件资料定置标准：

（一）文件资料的摆放要合理、整齐、美观。

（二）各类资料、物品要编号，摆放应符合定置图中的要求，做到号、物、位、图相符。

定置图要贴在文件资料柜内。

保持柜内清洁整齐，随时进行清理、整顿。

办公室内部会议讲话范文篇2

公司内部会议纪要范文

2015公司内部会议纪要篇一：

20xx年xx月xx日下午，公司召开第一次总经理办公会议，研究讨论公司经济合同管理、资金管理办法、机关20xx年3-5月份岗位工资发放等事宜，公司会议纪要范文。张XX总经理主持，公司领导，总经办、党群办及相关处室负责人参加。现将会议决定事项纪要如下：

一、关于公司经济合同管理办法

会议讨论了总经办提交的公司经济合同管理办法，认为实施船舶修理、物料配件和办公用品采购对外经济合同管理，有利于加强和规范企业管理。会议原则通过。会议要求，总经办根据会议决定进一步修改完善，发文执行。会议纪要范文

二、关于职工因私借款规定

会议认为，职工因私借款是传统计划经济产物，不能作为文件规定，

范文《公司会议纪要范文》。但是，从关心员工考虑，在职工遇到突到性困难时，公司可以酌情借元内的应急款。计财处要制定内部操作程序，严格把关。人力资源处配合。借款者本人要作出还款计划。

建筑装饰股份有限公司在20xx年实现合同产值234亿元，同比增长35%，实现利润6亿元，力争2014年目标突破300亿元。

建筑装饰股份有限公司在20xx年实现合同产值234亿元，同比增长35%，实现利润6亿元，力争2014年目标突破300亿元。

发起人代表××向与会人员介绍了公司章程的起草经过和主要内容，经与会人员认真讨论，一致表决通过该公司章程(或者：与会人员提议将章程第____条___修改为___后，一致表决通过了该公司章程。或者：经与会人员的表决，赞成人数符合法定比例，通过了公司章程，其中×名赞成，代表股份×万股;×名反对，代表股份×万股;×名弃权，代表股份×万股。)

三、关于公司资金管理办法

会议认为计财处提交的公司资金管理办法有利于加强公司资金管理，提高资金使用效率，保障安全生产需要。会议原则通过，计财处修改完善后发文执行。

四、关于职工工资由银行代发事宜

会议听取了计财处提交的关于职工岗位工资和船员伙食费由银行代发的汇报，会议认为银行代发工资是社会发展的必然趋势，既方便船舶和船员领取，又有利于规避存放大额现金的风险。但需要2个月左右的宣传过度期，让职工充分了解接受。会议要求计财处认真做好实施前的准备工作，人力资源处配合，计划下半年实施。会议纪要范文

五、关于公司机关11月份效益工资发放问题

会议听取了人力资源处关于公司机关11月份岗位工资发放标准的建议。会议决定机关员工3-5月份岗位工资发放，对已经下文明确的干部执行新的岗位工资标准，没有下文明确的干部暂维持不变。待三个月考核明确岗位后，一律按新岗位标准发放。

会议最后强调，公司机关要加强与运行船舶的沟通，建立公司领导每周上岗接船制度，完善机关管理员工随船工作制度，增强工作的针对性和有效性。

2015公司内部会议纪要篇二：

会议时间：xxxx年xx月xx日16：00-17：30

会议地点：公司二层总经理办公室

参会人员：总经理、副总经理、各部门负责人及员工

会议议题：总结公司的过去，讨论如何完善公司管理

“朝霞流彩的地方有一簇簇橄榄绿，草原安宁有我青春的步履，战士的责任凝结在神圣的哨位，披星戴月数风沐雨我从不有停息……”这是一首多么动人心弦的歌曲啊!每当这优美的旋律飘扬在我的耳畔，我总会想起身着橄榄绿的群体。

会议内容：

发起人代表××向大会介绍公司设立费用预算及设立费用计算书，设立费用预算____元人民币，实际支出____元人民币(实际支出比预算超出____元人民币)。经与会人员讨论后，一致同意(或者____票赞成、____票反对、____票弃权，赞成名额符合法定人数，同意)对实际支出费用____元人民币计入公司创办费(或者将实际费用____元人民币计入公司创办费，____元人民币由发起人自负)，在公司成立后____月内如数偿还。

xxxx年xx月xx日，xxx总经理和副总经理xxx，召集公司员工在五层总经理办公室开会，讨论公司的过去和各项工作如何的完善，会议形成如下意见：

一、关于公司过去发展的情况和人员工作情况

1、公司的在每个员工的共同努力下在向上发展。

2、公司员工作态度都是积极向上的，老员工对新员工的照顾，和相互之间的学习，都相互尊重，为工作创造了良好的氛围。

二、公司明年完善的地方

1.技术部开展对车间人员的培训，挑选出技能熟练的员工进调试培训，解决外出调试人员技术缺乏的问题。

2.要求出差调试人员记录每次外出调试出现的技术问题，调试结束后及时向领导及技术人员汇报，在以后的培训中将出现的问题突出，减少类似问题的出现，使产品能够精益求精，这样可以减少出差人员的次数，降低成本。

3.车间必须建立制度。规范领料、作业等流程，减少非生产消耗。

景观工程开工，负责景观软景各项工作，种植土的质量控制，种植土回填到位，苗木进场验收，苗木品种，质量，规格是否合格，苗木放样种植位置是否正确，种植前的准备工作监督(包括挖穴大小，深度，种植前苗木修剪等)，种植后浇水，养护等问题的监督、景观工程时间进度的控制。

4.开源节流。公司员工应注重每一个细节，从源头对成本降低。

5.各部门的协调。部门负责人应加强沟通，衔接好生产过程中部门接触环节，理解团队合作的精神，使工作效率变的更快高。

6.工作态度。公司员工应端正工作态度，勇于承担责任，在新的一年中积极更好的工作，为自己，为自己树立良好、积极向上的形象。

7.要存在危机感。公司的发展，是大家共同努力的结果，但不能骄傲，停滞不前。必须要有危机感，并转换成提高自己的动力，将产品做的更好。

三、这次的意义

xxxx年xx月xx日

主题词：危机感工作态度完善团队精神成本

呈报：x总经理

主送：x经理

抄送：各部门负责人

办公室内部会议讲话范文篇3

总裁办公室内部机构及职能

总裁办公室是负责公司办公运转、信息管理、法律及外事管理、公共关系及后勤保障的综合职能部门，其主要职能包括：

o公司会议组织和有关会务工作

o安排公司领导日常公务活动

o起草公司重要报告、文件和有关规章制度

o办公秩序管理和督办工作

o公文、档案及机要管理

o公共关系、外事管理以及法律事务

o安全保卫和后勤保障

o信息系统规划和管理

o网络建设及维护（包括硬件和软件）

秘书处：

o党组会议、总裁办公会、总裁工作会，以及以公司名义召开

会议的组织和会务工作

o起草总裁工作报告等重要文件，审核以公司名义印发的文件

和有关规章制度

o安排公司领导的日常公务活动

o维护公司的正常办公秩序，协调各部门的工作运转

o公文、印章和档案管理以及保密工作

o督促检查和落实年度管理工作要点及决定事项

o公司的对外联络、对外宣传和公司形象（CI）管理等公关工

作

o负责公司日常值班及信访接待等工作

o秘书管理工作

o管理总裁办公室内部综合事务

外事处：

o管理公司系统外事工作，制定外事工作制度

o管理外事经费

o公司公务出国（境）组团的相关工作，承担外事活动中的翻

译工作

o为公司开展国际投资业务提供外事联络、国际商务信息方面

的支持

后勤保障处：

o公司固定资产和办公用品的购置、登记、维护及管理

o负责公司房改工作，办理公有住房出售及产权手续，管理与

员工宿舍有关的费用

o总裁办公室负责的公司活动和事项所需业务经费的预算编制

和管理

o消防、人防和安全保卫工作

o公司员工医疗保健和后勤服务保障工作，其中包括向物业公

司提出服务要求

o以公司名义的对外接待

法律处：

o管理公司总部的法律诉讼及非诉讼法律事务

o指导子公司的法律工作，协助处理专项法律事务

o审核公司所有的合同、协议等对外法律文书

o负责公司系统的法律咨询和法律教育，管理公司系统的企业

法律顾问和外聘律师的工作

o负责公司经营活动中的法律风险防范工作

国投信息中心：

o公司信息系统的规划、建设和管理

o编制公司计算机网络和应用系统建设方案，制定有关标准、

技术规范和规章制度，并组织实施

o负责网络硬件和软件系统的开发、建设、管理和维护

o公司外部网与内部网建设、管理、维护以及信息的收集、整

理与更新

o管理相关技术解决方案和相关设备与耗材采购的外包工作

o负责国投大厦客户国际互联网接入和IP电话开通服务及服务

器托管等工作

o公司信息宣传资料的归档及图书资料室业务建设与管理工作

o负责国投集团管委会办公室日常工作

办公室内部会议讲话范文篇4

会议通知格式_公司内部会议通知范文

1、标题。

有完全式和省略式两种。

①完全式包括发文机关、事由、文种。

②省略式，例如《关于××的通知》。

通知内容简单的，只写“通知”两字，这也是省略式的一种。

2、正文。

公司各部门：

公司定于20xx年10月9日召开全体员工工作会议，具体要求通知如下：

一、会议时间：20xx年10月9日下午18：00

二、会议地点：公司总部会议室

三、参会人员：公司全体员工(值班人员除外)

四、主持人：XXX

五、摄像：XXX

六、相关要求：

1、参会人员不得无故迟到、早退、请假等。

2、参会人员统一着工装参会。

4、参会人员会议前需将手机调至振动或静音，会议期间不得随意走动。

XXXXXXXXXXXX有限公司

20xx年10月9日

各部门：

一、会议内容：周总结

二、参加人员：公司全体员工

三、会议时间、地点：3月份每周六，公司会议室

20xx年2月27日

会议内容：

二、关于协会入选河南省温暖20xx先进集体候选人的通报，

三、协会近期主要工作。

本次会议暂定1-1.5小时结束，不延长时间。

二、会议时间：20xx年3月12日(星期四)下午2：00-2：20签到，2:30准时开会。

三、会议地点：公司二楼会议室

四、参会人员：1、公司分管领导、相关部门领导五、会议要求：1、请参会人员安排好工作，准时参加会议。

中心各部门：

一、本次会议届时有XX领导参加。

二、中心领导班子成员在会议上分别汇报各自的分管工作，要求结合实际重点汇报20xx年度相关工作。

三、部门负责人在会议上要结合实际情况汇报20xx年度的重点工作。

四、所有参会人员必须提前十分钟到达会场进行签到，14时将准时召开会议。

五、要求参会人员必须做好本次会议记录，会后部门负责同志要及时将会议内容传达给部门人员。

六、中心部门负责人(含)以上领导不得缺席本次会议，汇报工作时要求必须有书面汇报材料。各自书面汇报材料于1月25日上午9时前送交办公室进行复印。

七、会议汇报工作程序：副主任——财务主管——客服主管——维修部——绿化保洁部——保安部——锅炉班——常务副主任。

八、由于会议场所较小，本次会议共计划25人参加，其中中心领导班子5人，部门负责人4人，办公室2人，党员2人(XXX、XXX)，维修部2人，客服部3人，保安部2人，财务部1人，绿化保洁部1人，锅炉班1人，XX管委会领导2人。部门负责同志按照计划人数各自安排本部门人员参加会议。

九、各部门安排人员参加本次会议时尽量考虑业务骨干、技术能手参加。

十、部门负责人在1月25日上午10：30协助办公室一块布置会场。

特此通知

XXXXXXXXXXXXXXXXX

20xx年1月22日

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办公室内部会议讲话范文篇5

办公室内部管理工作方案

为了更好的加强办公室内部的管理，建立严谨、高效、勤政、务实的工作作风，针对文件收发管理、接待管理、财务管理、固定资产管理及车辆管理等方面出现的问题，特制订以下方案。

一、主要目标

按照综合、统一、系统、高效的原则，积极推进本管委会办公室日常工作运行的顺畅、协调、有序、高效、文明、和谐，着力打造行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的办公室。

二、主要方案及内容

文件收发管理

(一)行文

1.凡以我管委会名义上报或下发的文件（报告、请示、纪要、通知、函件等），由管委会办公室拟稿，送主任审阅签发。

2.经主任签发的文稿交办公室统一登记、分类编号，办公室校对、装订。

3.行文规则参照《国家行政机关公文处理办法》（国发[2000]23号）有关规定执行。

(二)收文处理

1.所有外来公文(含传真件公文和附有领导的批示或上级部门转我管委会处理的公文)，由办公室统一签收、登记、编号，送主任阅示并提出处理意见后，送有关各所办理。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接件后即时报送。

①传阅的文件，交给有关人员签字传阅，传阅完毕，收回存档。

②转发交办的文件，交经办人签收，如果找不到相关人员，可及时电话联系，如属重要文件，应定期收回，要按规定上报、清退。

③对紧急办件，办公室应立即将文件送交主任批阅。主任不在时，办公室应根据文件内容及时限要求，交相关副主任办理，并及时向主任电话汇报并做好督办工作。

④各部门来文有限制日期要求的，应及时催办，发现问题，及时汇报。

2.一般公文通过传阅。保密文件一律由办公室专人传送。

3.凡外出开会、学习带回的文件及材料原件须交办公室登记存档。

(三)文件保存

1.必需将文件原件、复印件按照文件编号顺序完整保存。

2.对处理完的文件要及时整理，按照规范要求和时间顺序归档，保证应归档的文件材料齐全。

3.年终对文件进行清查、整理、分类装订成册并妥善保管。接待管理

(一)严格执行厉行节约、勤俭办事的原则，对接待工作实行规范管理。

(二)按照对应接待原则，上级部门、友邻单位及应该由单位接待的客人。

(三)需安排就餐、住宿的，均须经主任同意，由办公室统一安排接待。特殊情况临时安排的接待，事后须向主任及时汇报，否则按自行安排接待处理。

(四)一般情况下，每桌标准不超过200元，接待中不准使用高档烟酒。

(五)原则上都安排在管委会食堂，特殊情况下安排在其它餐馆。

(六)接待完毕后，接待人员要认真将被接待人员姓名、职务、人数、陪同人员等进行登记。

(七)来人接待实行申报制、实名制。每月月底时将接待清单汇总送分管副主任核对，再报主任审核；
对不属于单位接待范围或未经领导同意自行安排的接待，一律不予承付。

财务管理

(一)认真学习“会计法”，严格执行财务制度，遵守财经纪律，按制度规定开支经费。

(二)认真搞好会计核算，及时向主任报告经费使用情况，并提出建议。(三)认真审查和及时填写会计凭证，做到收有凭，支有据，收支记帐，凭据要批核，手续完备，内容真实，按月核对，并按时报送报表。

(四)职工因病等特殊情况并经主任同意后借支钱时，财务人员一定要严格按照借支规定，办理好借支手续，限定还款时间及方式。

(五)各项经费开支，坚持先批后报制度，不合规的开支要拒付，未经批准不擅自借用公款。

(六)认真做好会计档案的整理、装订工作，妥善保管会计凭证、帐册、票证。

固定资产管理

(一)固定资产的配置，由部门根据工作需要提出配置计划，交办公室汇总后，报主任审批，并由办公室负责购置、发放。

(二)计算机、空调器、电视、打印机、单价在800元以上的物品和设备以及每批次资金额在2000元以上的物品实行集中采购，由办公室和财务室具体组织实施。

(三)固定资产管理由财务室专人负责，统一造册、登记、核实，建立固定资产明细帐和固定资产卡片，详细记录固定资产的责任保管人、形态、性能、折旧、金额等，使其账实相符，账卡相等。

(四)对固定资产报废、调入、调出、租借等需经主任同意，并报财务室备案。(五)使用固定资产需到办公室办理领用手续。在使用过程中，要注意爱护，因个人原因造成设备故障或损失的，由领用人承担相应赔偿责任。

(六)固定资产保管人和使用人在调离本单位时，必须到财务室办理移交手续。

车辆管理

(一)车辆原则上实行专车专人驾驶，严禁将车辆私自交给非本单位人员驾驶；
严禁将车辆交给无证人员驾驶；
不准跑私车。外单位向我单位借车的，须经单位负责人批准。否则发生交通事故，专职司机负全责。

(二)特殊情况用车必须经单位负责人同意方可出车。

(三)办公室建立车辆维修档案，做到“一车一档案”，记录每次车辆保养、维修、检查、更换轮胎和零配件等情况。

(四)为确保行车安全，驾驶员必须认真钻研业务，认真参加管理处等单位组织安排的安全学习和检查，严格遵守道路交通安全法规，服从交警指挥，严禁酒后开车。

(五)驾驶员对车辆要勤检查，勤保养，勤擦洗，使车辆始终保持最佳运行状况。发现问题，及时处理，严防事故发生。

(六)车辆驾驶人员必须每月对所有车辆进行不少于一次车辆常规检查，使车辆达到“五无”，即无漏水、无漏电、无漏气、无漏油、无污染垃圾物，以保证车辆时刻处于良好的技术状态。(七)办公室要加强对车辆的管理，积极配合车辆驾驶人员进行年度审验，及时办理保险等有关手续，定期进行保养检查、油料使用情况检查，控制支出，节约开支。

(八)车辆修理实行“先申请后维修”，驾驶员根据车况向办公室主任和分管副主任提出维修申请，经办公室主任和分管副主任同意后，方可到指定的修理厂维修。

(九)本单位车辆必须到管理处指定的修理厂进行定点维修和更换配件、修补轮胎等，实行动态管理。特殊情况可就近处理，但必须向办公室主任或者分管副主任电话汇报或事后说明。

(十)维修费用在500元以内的，由驾驶员根据各家修理厂的报价择优择廉修理；
费用在500元至3000元之间的，必须有单位会计或出纳在场进行确认，并尽可能将维修费用票据带回，按财务制度的有关规定及时履行报批手续；
费用在3000元以上的由单位负责人决定。

(十一)车辆机件整体的维修，应遵循以修为主，以换件为辅的原则，确实需到修理厂维修的车辆，经办公室主任或分管副主任同意后，方可进厂维修。未经批准擅自进行修车、购置零配件或在非指定的厂家修车，其费用不予报销。特殊情况可另行处理

(十二)车辆维修结束后，驾驶员要认真填好每次车辆维修的项目、内容、行驶公里及维修费用，并在竣工单上签字。办公室要认真核对维修项目并做好登记。

(十三)维修结算由财会人员和办公室人员共同到修理厂，对照维修清单核对无误后，按照经费报销程序统一结算。

(十四)建立车辆使用、费用情况台账，每月月底时对当月车辆实际所发生的里程数，对照油耗标准进行统计、考核。（车辆油耗表附后）

(十五)全年车辆无重大交通事故、未给单位造成经济损失、未超出油耗标准、卫生合格、出车正常的，单位按照油耗节约部分的40%奖励给驾驶员。

每月车辆油耗表

油耗标准（L/100

名

称车号初次登记初次登记

日期公里数

冬季夏季

公里）备注

三、工作要求

1.明确分工，落实责任。本工作方案由办公室负责组织实施，相关责任人要严格按照方案规定做好其本职工作。

2.加强协调，密切配合。办公室相关责任人要一切从工作出发，加强沟通、相互配合，以服务为本，做到主动热情，遇事不推诿、扯皮，实现办公室工作运转无缝隙衔接。

3．严格制度，规范程序。办公室相关责任人要严格执行管委会的规章制度和流程，秉公办事，按程序处理日常事务管理工作，遇有重要事情要随时请示报告。

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