乡镇信访工作个人总结

下面是小编为大家整理的乡镇信访工作个人总结,供大家参考。希望对大家写作有帮助!

乡镇信访工作个人总结5篇

【篇1】乡镇信访工作个人总结

2019乡镇信访工作总结年度乡镇信访工作总结

　　一落实信访工作领导责任制

　　1、党委、政府坚持每月召开一次党政领导联席会议,专题研究解决信访突出问题和安排部署信访工作.今年以来,镇委、镇政府共召开党政领导联席会议12次.

　　2、认真落实领导干部接访、下访和包案制度.一是每月举行一次领导干部大接访活动.今年以来,我镇领导干部大接访、下访活动12次,化解疑难信访案件36件;二是党政领导每周一信访值班制.镇委、镇政府每周一安排一名领导班子成员到信访办轮流值班,处置当周发生的各类突发事件.2019年,我镇领导通过值班接访、约访、带案下访,化解给类信访案件58件.

　　二矛盾纠纷排查化解工作

　　为使矛盾纠纷排查化解工作经常化、制度化,我们坚持每月定期召开镇、村信访工作例会做到镇每半月开展1次全面排查,镇直部门每月开展1次全面排查,村(居)每周开展1次全面排查.重要节点和敏感时期,开展集中排查、排查要建立台账,明确责任单位,限期妥善化解.对工作所掌握的重大,紧急信访事项及时上报市信访部门,并积极参与处置.今年以来,全镇通过积极推进例会制度,全镇共受理各类矛盾纠纷141件,网上信访调解5起,突发事件10起,人民调解61起,村调解65起,调处成功率达98%,有力地促进了社会和谐稳定.

　　三信访积案化解

　　1、我们严格按照接访、办案、督查三位一体要求,定期接待群众,对进京非正常上访、赴省集体上访和重要上访实行镇领导包案(包来访接待、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处置).

　　2、为了责任落实到基层,矛盾化解在当地,我们将一些可以由村(居)和相关部门解决的信访案件,按照属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的原则,交办到有权处理单位.2019年以来,我们先后向下交办各类信访案件141件,截止目前已化解136件,还有5件已研究意见,正在落实和稳控中.

　　3、对于中省交办、转办件、市领导批示件以及市信访局交办、转办件的网上信访件,我们严格按照八要件(信访诉求、呈报单、交办函、受理告知书、答复意见书、答复意见、办结报告、审批表、附件)的要求,2019年以来,网上信访案件5件.办结回复率达到100%.

【篇2】乡镇信访工作个人总结

乡镇信访工作总结

篇一：镇20XX年第三季度信访工作总结

镇20XX年第三季度信访工作总结

镇20XX年第三季度信访工作总结

今年第三季度我镇信访室与接待群众来信来访3件（次），来访一人，其中包括举报1个，属于控告类2件，占76%，属于申诉类1件，占24%。本季度我镇信访工作有以下特点：

为确保我镇第一季度以来推行的“村民说事”制度，推动信访工作重心下移，责任下移，及时有效地将矛盾纠纷消灭在萌芽，化解在基层，通过说事，使村民冤有处诉，气有出泄，难有人帮，策有人纳。

通过集中议事原则，对昙支坊村民张芳芳和村民张有才因两家庄基纠纷，互不相让，大打出手，造成严重后果，我镇信访室接案后，立即伙同派出所、司法所奔赴现场，由镇包村干部、村干部、党员代表组成议事会，对周围群众说的事情，两家分别反映的问题进行集中讨论，然后根据讨论意见制定出解决问题的日程和方案。对动手打人的张有才给与一定的经济处罚，并对其进行一定的教育，给与村民张芳芳严厉的批评，并要求其向张有才赔礼道歉，然后我信访室根据这一事例，让村民对说事情况进行评议和测评，真正做出让群众满意。今年以来，通过村民“说事制度”的推行大大减少了我镇上访案件，并有效地组织群众来说说经济发展中的难事，影响稳定和谐的杂事，要求服务的实事，新农村建设中的大事，扶贫帮困中的好事等。正直面临祖国60华诞充分认识和把握当前形势，发挥自身优势，加快解决实际问题，保持我镇全面稳定的正常运行

篇二：乡镇信访办工作总结

乡镇信访办工作总结

一、成立组织加强领导把信访工作纳入重要工作议程

为确保我镇社会稳定，为经济发展提供良好的发展环境，镇党委、政府始终将信访工作放在重要位置，一是年初我镇成立了以党委书记为组长，分管副书记为副组长，并制定了全年信访工作实施意见，进一步加强了对信访工作的领导，明确了工作目标，强化了工作责任，并和各村签定了信访工作责任目标书，层层落实任务，将各村的信访工作，作为镇党委、政府对村级工作年度考核的主要依据之一。对全镇信访工作敏感的村、敏感的人，领导组成员实行包保责任制，定期教育和随访，把各种信访苗头消灭在萌芽状态。

二、注重效率预防为主制定信访应急预案

以“xxxx”重要思想为指导，维护改革稳定大局，维护人民群众合法权益，在镇党委、政府的领导下，建立统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急机制，针对不同类型的信访事件，做好必要的思想准备、组织准备和工作准备，确保一旦发生异常，能根据事件的规模、危害程度和事态发展情况采取相应的处置措施，依法妥善处置，及时控制事态，防止其发展蔓延激化。成立镇处置信访事件应急工作领导小组，由张琼任组长，万井成、郭建刚为副组长，各办主任为成员。统一领导，对口管理，分工协作。

三、突出重点积极排查和解决热点、难点问题

今年初，我们根据我镇社会治安工作潜在的不稳定因素较多，综治信访工作压力较大这一现状，制定并下发了《金河镇信访稳定工作管理细则》《金河镇信访稳定工作应急预案》等文件，完善“四个一”（一套有序的排查机制、一套有效的预防机制、一套好的应对措施、一支有力的应急队伍）和三定五包机制（定责任人员、定化解方案、定结案时限；
包调查、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包结案）。效果较为明显.确保今年在无一例新增信访事件的前提下，有效化解了多起重访案，进一步缓和了干群关系，促进了社会和谐。

四、求真务实认真开展扶贫济困工作

从今年几年上访的情况看，个别上访者为贫困户和五保户的较多，他们的生活生产较为困难，衣食住行难以保障，儿童无钱上学，为体现社会主义大家庭的温暖，今年镇党委政府加大了扶贫济困力度，采取干部结对帮扶、政策扶持和改善贫困地区群众生产生活条件，努力改善他们的生产生活条件，使他们安心生产，稳定情绪，也为全镇的信访工作目标任务顺利完成打下了坚实的基础。

一年来，我镇信访工作取得了较为明显的成绩，在全年未出现一例新增信访案件的前提下，化解了多起重访案。因为有上级区信访办与镇政府的正确领导，与各部门的积极配合和我信访办扎实工作才有了这样的成绩。但我们也认识到目前我镇信访工作仍存在很大的压力，在未来的工作中，信访工作不能有丝毫松懈，我们将积极创新克服各种困难，牢固树立宗旨意识，坚持“稳定压倒一切”的指导思想。为我镇营造一个稳定、和谐的良好氛围。

【篇3】乡镇信访工作个人总结

乡镇信访工作总结

导读：本文是关于乡镇信访工作总结的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！

　　【篇一：乡镇信访工作总结】
　　xx镇位于xx县城西南部，距县城ｘｘ公里，ｘｘ市ｘｘ公里。镇域面积ｘｘ平方公里，耕地面积有ｘｘ亩，林地面积ｘｘ万亩。辖ｘｘ个村ｘ个居委会，ｘｘ个村民组，ｘｘ户，ｘｘ人。全镇矿产资源、森林资源和旅游资源十公丰富。
　　ｘｘ年，随着全镇经济社会的发展，各类社会矛盾交替出现，信访事项不断上升，严重影响了经济社会的健康协调发展。为此，全镇进一步加强信访工作，大力宣传贯彻《信访条例》，创新领导体制和工作机制，完善机构和村级网络建设，严格落实各项信访工作责任制，切实提高了信访工作效率，确保了全镇无一起集体访和越级访，维护了社会稳定，有力促进了全镇经济社会的快速发展。下面，我将我镇信访上半年工作总结报告如下：
　　一、创新领导体制，加强对信访工作的领导。
　　1、调整充实了镇信访领导小组，由镇党委书记任组长，分管党务的副书记、政法委书记、人大副主任、政府副镇长等为副组长，各部门负责人为成员。切实把信访工作摆在了重要的议事日程，形成了党委、人大、政府齐抓共管信访工作的格局。同时各村实行支书负责制，明确责任，充分利用村级组织，切实把信访化解到最基层。
　　2、实行镇领导信访接待日制度和领导信访问题包案工作制。我镇根据农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平时上班接待外，每月还安排领导赶场天接待日三天。同时实行对部分信访案件进行定领导、定案子、定解决日期的“三包”包案办法，及时处理和落实上访案件和群众问题，有效地避免了矛盾的激化，同时也密切了镇领导与人民群众的联系，树立了党委、政府在人民群众中的形象。
　　3、把信访作为“一把手”工程来抓。镇党委、人大、政府和各部门领导对做好信访工作认识到位，始终把信访工作放在一个大局中去认识，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，及时化解了各种矛盾，进一步密切了党群干群关系。ｘｘ年主要领导听取工作汇报ｘ次，分管领导听取信访工作汇报ｘ次，党政班子会听取或专题研究信访工作ｘ次，主要领导亲自处理信访案件ｘ起。如书记、镇长亲自处理ｘｘ的灾情搬迁问题，ｘｘ村级换届信访工作等。
　　4、认真落实信访工作责任制。全镇把信访工作责任制作为领导干部和职工、各村、各部门年终全面考核评比内容之一，年终严格执行，从而增强了全镇干部职工做好信访工作的责任心和主动性。
　　二、加强信访基础建设，提高信访工作效率。
　　一是建立健全信访工作网络。全镇在镇村两级设立镇专职信访员和村级信访联系员，实行信访信息直报、月报等制度，建立起了上下贯通，左右衔接的信息网络，切实拓宽了信访信息渠道。二是加大投入，设立了专门的信访接待室，购置相关的办公设备，改善了接待环境，强化了信访职能。三是加强信访干部政治、业务培训工作，全镇每年组织二次培训。
　　三、加大《信访条例》宣传力度，完善各项制度。
　　1、采取灵活多样的方式进行宣传。一是召开全镇干部职工和村干部会议学习《信访条例》；
二是以村为单位召开群众会学习《信访条例》；
三是以书写标语和发放宣传手册、资料方式进行宣传；
四是利用宣传车在公路沿线村寨和三个集市进行宣传；
五是利用镇区电视广播设备和各村远教设备进行宣传。
　　2、健全信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为，我镇进一步建立和完善了信访接待制、领导接待日制、岗位责任追究制、首问责任制、矛盾纠纷排查制，各部门协调联动工作制等，使全镇信访工作开展更顺利，更及时。
　　四、加强纠纷排查和信访督查、督办工作，做好下半年工作计划。
　　1、进一步细化矛盾纠纷排查制度，为切实做好信访隐患排查工作和信访矛盾不出村、不出镇奠定了基础。要求各村定期开展纠纷排查，对排查了的问题要及时上报镇，镇信访办每月进行一次排查，并及时组织人力对排查的问题进行处理，切实把一些集体访苗头做到发现得早、控制得早、处理得好。
　　2、加大督查督办力度，确保信访问题得到及时的处理，从根本上减少群众的重复访和上访。一是抓住群众反映强烈的热点、难点问题进行督查，明确相关部门限期解决。二是对转交给相关部门的信访案件进行督查督办，确保信访案件的及时解决。
　　总之，我镇虽然在信访工作中取得一定的成绩，但也还存在着不足的地方，我们将继续努力工作，在实践中积极探索信访新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把信访工作推上一个新台阶，为全镇经济发展和社会主义新农村建设搞好服务。
　　【篇二：2014年上半年乡镇信访工作总结】
　　今年以来，正路乡认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，取得了明显的成效。上半年共处理信访案件4起（其中乡上4起，村上0起），结案率达到100%，共排查矛盾纠纷33件，化解32件。全乡未发生重大集体访，越级访案件，维护了社会的稳定。
　　一、加强信访工作的领导，强化责任意识
　　乡党委抓住乡村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，乡党委成立了信访工作领导小组，由乡党委书记为组长，由政府乡长和主管信访的纪委书记为副组长，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作千分考核内容，按指标完成，制度落实情况进行定期考核，对完不成任务的实行评先一票否决，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行乡领导班子成员每日值勤接待制。乡党委根据信访工作突发性的特点，对乡领导班子成员实行了轮班值勤，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，按期解决，避免了矛盾的激化。第三，进一步明确了乡主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人给予党政纪处分。
　　二、健全信访各项工作制度，强化制度约束
　　为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我乡在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室和矛盾排查中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。
　　三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查
　　为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出乡，我乡在乡村两级组织设立乡专职信访监督员和村级信访信息员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。乡信访办定期听取村级信访信息员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。
　　四、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理
　　第一，乡主要领导包案，对一些重点疑难案件，由乡党委书记或乡长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解，例如：正路村村民郭德元和李忠东因宅基地旁公用的场地所有权引发矛盾的案件，由乡长李自科亲自出面调解在照顾双方利益的基础上达成谅解协议，使这一矛盾纠纷得到解决。
　　第二，派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件，乡信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。半年来，共派驻工作组进村调查2次，使问题得到较好的解决。
　　第三，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我乡加大对信访工作督导力度，乡上每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的纪委书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。
　　当前信访形势的分析：
　　对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要原因是：今年是村委会换届年，许多村班子被调整，隐藏多年的一些矛盾又有新抬头，再加上我乡是干旱地区，群众经济条件不太好，反映民政救济方面的问题比较多，主要表现是：
　　一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成影响，据统计今年我乡群众上访率比去年同期上升15%。
　　二、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。大多数是无中生有，想借机整垮班子以达到个人目的。
　　三、反映救济款物发放不公也占一定比例。
　　对此，我们认为针对这种形势，一方面必须切实加强对信访工作的领导，加大工作力度；
另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建设，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定。
　　【篇三：2010年乡镇信访工作总结】
　　一、加强领导提高认识组建机构
　　党委、政府领导，充分认识到信访工作的重要性、敏感性和责任感，进一步加大了对信访工作的领导。
　　1、制定工作目标：年初，党委、政府以[2010]17号文件精神，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入2010年综合目标考核，与经济工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。认真听取信访工作汇报，及时召开信访工作办公会议，研究、部署、解决群众反映的热、难点问题。坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村，疑难问题不出镇”的原则。
　　2、健全工作机构：成立了信访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，村（社区）、各单位配备了信访信息员，有条件的村（社区）还建立了信访工作站和民事调解室，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。
　　3、完善工作制度：进一步巩固和完善了集中接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访。大胆地探索做好新形势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了规范化、法制化的轨道。
　　二、采取有力措施加强防控依法处置
　　镇党委、政府积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、发展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。
　　1、集中时间、集中人员、集中精力：今年初，根据市上安排，我镇对多年来的矛盾纠纷进行集中排查，认真开展自排，自查，自纠，自化，及时化解了一批多年来没有解决的突出问题，取得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了矛盾的上交上访。
　　2、认真开展信访大接待活动：根据市上安排，结合我镇实际情况，认真开展信访大排查，大接待，大化解活动，通过50天的信访大接待活动，排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因素，化解了矛盾纠纷。设置了专职信访接待室，有领导带班，具体工作人员值班，明确每周二、周四为群众接待日，领导亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障了信访工作顺利进行。
　　3、集中化解与平常解决相结合：对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进行集中化解和处置，平常发现的问题及时召开专题会议，对个案进行专门研究，分析案情，落实专人进行解决。
　　4、加大力度，及时调解民事纠纷，平常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进行调解处理，村上调解无果或调解不服的，村委会出据书面报告，由镇信访办和综治办联合进行调查处理。
　　三、着力构建信访稳定工作长效机制，加强信访信息网络建设
　　1、健全信息网络建设：巩固现有的市、镇、村（社区）信访工作信息新格局，进一步适应新形势下的信访工作新要求，坚持纵到底，横到边的调解新模式。
　　2、进一步巩固完善信访诉求表达渠道，让老百姓“说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员”牢固树立群众利益无小事的大局观念。
　　3、认真做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位及时妥善处置群体性上访，规范程序，在“事要解决”上做更多努力，减少集体上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。
　　4、坚持排查与排解，自查与自纠相结合。实行“一排二查三稳四化”的工作思想，要“排得出、稳得住、化得了”，按照“人要回来、事要解决”的原则，建立“平时掌控，重点监控，依法处置，妥善化解”的长效管理机制，坚持“小事不出社、大事不出村、疑难问题不出镇”的方针，积极变上访为下访，及时主动出击，将矛盾解决在基层，把苗头化解在萌芽状态。
　　四、存在的问题及建议
　　改革开放以来，我镇的矛盾纠纷问题逐步显露出来，特别是“5。12”地震后，经几次大排查大化解后，还有一些深层次的问题一时还不能有效的化解，今后的信访工作更繁重、更艰巨，特别是涉及到基础设施的建设，以及农房重建和“六进村”工作，矛盾多难度大。
　　五、今后工作打算
　　一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作；
二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道；
三是采取强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我镇信访、稳定工作顺利开展，实现政治、经济、社会稳定。

【篇4】乡镇信访工作个人总结

乡镇政法信访工作总结

乡镇18年政法信访工作总结
　　今年，XX镇按照XX区18年重点时段维护社会稳定工作安排的要求，坚持“打防结合、标本兼治、以防为主、重在治本”的方针，以平安创建为载体，以构建和谐社会为目标，以维护社会稳定、积极预防和妥善处置信访矛盾纠纷为重点，夯实基础，明确责任，创新社会管理机制，扎实开展基层稳定工作，有效地维护了全镇社会政治稳定，社会各项事业的全面发展。现将今年工作情况和下一步工作打算总结如下：
　　一、突出重点，认真做好重点时段的社会稳定工作。一是矛盾纠纷排查到位。坚持矛盾纠纷半月排查月报告制度，进一步发挥村居委会等基层单位的作用，对每次摸底排查的情况进行详细记录、落实责任。逐级实行日清月结、“零报告”等制度。二是跟踪整改到位。针对重点信访户、重点群体，落实责任人员进行化解。对于排查发现的问题，有能力处理的，不将问题上交。同时，对处理后的事情，我们还制定了跟踪督查制度，防止反弹。三是稳控落实到位。制定了维稳应急预案和24小时值班安排表，要求领导坚持带班，加强了各村夜间的巡逻，对辖区不稳定事件进行24小时监控。对重点老访户由镇领导亲自率员上门做工作，确保辖区内的安全稳定。
　　二、强化基础，积极做好社会治安综合治理各项工作。一是狠抓责任落实。同20个行政村、4个居委会和重点企事业单位的主要负责人签订了《18年社会治安综合治理责任书》，任务落实到人，责任明确到人，同时做好社会管理综合信息系统的输入工作，要求各村及时上报相关数据，每月定期输入相关报表。二是积极做好普法综治宣传工作。组织开展平安综治宣传月活动，利用宣传栏、宣传短信、上门走访等各种宣传方式，发放宣传资料3000余份，努力提高广大群众，尤其是农村干部的法律意识，提高农村法治化管理水平。三是认真开展反邪教和禁毒工作。把反邪教和禁毒工作纳入工作日程，按照上级的要求，召集各村领导、派出所、司法所等人员召开了专题会议，研究具体举措，狠抓工作落实。要求各单位、村定期张贴《警钟》墙报，做好邪教人员的转化工作，并协助镇禁毒办做好吸毒人员的走访和定期报到工作。同时，着力规范程序，加强社区矫正人员的帮扶工作。
　　三、注重宣传，加强平安创建工作。一是落实工作责任。走访各部门、村（社区）了解情况，实施“一把手”负责，全体村干部共同参与，治保主任具体抓的措施，借助社会管理服务中心、村（社区）群众工作站等工作载体的建设，充分发挥其作用。二是强化宣传发动。为让平安创建家喻户晓，镇政法信访办采取多种形式对平安创建工作进行宣传，发放平安倡议书、调查问卷等宣传资料10000余份，印制宣传环保袋、宣传小礼品3000余份。通过农民信箱和校务通以群发方式每周向全镇用户发送两条“平安创建”短信，充分利用电子屏幕、宣传横幅、平安宣传牌和流动宣传车等多种形式不定期开展宣传活动。同时，对各村治保主任进行培训宣传，提升基层综治干部能力。三是健全工作机制。进一步强化党委政府负总责的领导体制、各部门齐抓共管的工作机制，健全矛盾纠纷排查化解机制、严打防范的工作机制，完善考核工作机制，着力提升平安创建的实效。
　　四、狠抓落实，认真做好信访工作。一是健全信访工作制度，明确专人负责。建立健全信访工作制度，明确专人负责信访工作，把矛盾纠纷排查化解工作作为一项长期的工作来抓，对每一位群众的来信来访，都要给予合理的答复。同时，实行信访问题项目化管理、规范化办理，加强信访工作，切实解决人民群众反映强烈的问题。今年以来共接受群众来信来访45件，其中来信17件，来访38次，到镇来访52件263人次，回复率100%。二是建立排查机制，及时调处突出问题。建立排查机制，坚持矛盾纠纷半月排查月报告制度。截至目前，我镇共排查矛盾纠纷275件，化解273件，化解率99.3%。注重做好每月两次的社会不稳定因素排查分析，一旦发现苗头，及时向领导汇报，并针对排查出的不稳定因素制定对策与措施，将矛盾化解在萌芽状态。对一些可能引发越级信访的重大矛盾纠纷，实行领导包案制，镇主要领导亲自抓，督促相关部门及时处置，使矛盾纠纷得到及时有效的处置，避免矛盾激化。
五、完善服务，加快社会服务管理中心建设。一是强化司法所规范化建设。年初以来，在镇党委、政府的领导和统一部署下，我镇立足实际，积极申报规范化司法所创建活动。截止目前，各类司法制度已经按照统一标准上墙，档案资料进一步完善，人民调解、社区矫正等各线责任得以强化明确，星级司法所创建申报工作已初步完成。司法服务基层群众的功效进一步强化，群众满意度得到进一步提高。二是积极完善基层服务体系。镇党委、政府高度重视社会服务管理中心建设，专门设立民政、司法、计生等服务窗口方便群众办理事件

【篇5】乡镇信访工作个人总结

乡镇纪检信访工作年度总结

　　不断拓宽信访举报渠道，严格依纪依法处理信访举报
　　1、认真处理信访举报。今年至今，我室共受理种类信访件123件，其中初信初访81件，重复来信来访42件;共接待群众来访65批次，90人次，接待群众来电举报咨询89次。
　　2、不断拓宽信访举报渠道，方便群众举报。一是在做好来信、来电、来访登记、接待的基础上，开通24小时电话举报、短信举报，在“罗湖区电子政务网”和“家园网”上设置了“网上举报”窗口，有利于群众利用现代通讯工具和网络快捷优势进行信访举报。二是加强网络舆情监测，自觉把搜索到的业务范围内举报纳入信访受理范围。
　　充分发挥信访职能，加大信访案件的查办力度和督办力度
　　一是切实做好信访件的分析工作，精心筛选有价值的线索转检查室、下级纪检机关办理。二是做好自办件的查办工作，对简单易查、急需核实以及领导交办件信访室坚持自办。今年上半年，我室自办了一批信访件，查实发现了一些单位或个人存在轻微违纪问题，并督促相关单位进行整改。三是做好信访督办工作，对转办案件严格按照相关规定的时限、要求进行督办，对调查事实不清、结论不明的退回调查单位重新补充调查的有4件，维护了转办信访件的严肃性，有效地保证了信访案件的办理质量。
　　深化信访监督职能，切实推动反腐败的关口前移
　　1、严把廉政审核关
　　我室在廉政审核较多、工作量大、时间紧、要求高的情况下，全部按时完成审核工作，为换届考察和党委、组织人事部门选人用人把好廉政关，保证了先进单位和先进个人的纯洁性。我室今年来共受理各类廉政审核26批次，对739人次、136个单位进行了廉政审核。
　　2、针对苗头性、潜在性问题，发信访整改建议书
　　我室在受理群众举报及核查信访案件的过程中，针对3个单位和领导干部存在的问题，及时发信访整改建议书3份，引起相关单位的高度重视，立即组织整改，达到宣传教育和防微杜渐的作用。
　　认真做好20xx年迎检工作
　　根据省纪检工作统一部署，今年对201X-201X年各级纪检信访举报工作目标管理情况进行检查。一是已完成部分需完善的信访制度草拟工作。二是注重收集与检查有关的台帐资料。三是做好20xx至20xx年度的信访归档工作。四是配备信访硬件设施，在李书记的亲自畅导下，按照陈副书记的要求，高标准装修了接访室、配置了录音录像监控系统和配备了应急医疗药箱。
　　其他工作
　　1、信访信息工作：今年报送信访信息6篇，其中被市、区采用2篇。
　　2、做好调研工作：根据本委工作安排，前段时间信访室联合其他室人员对区属物业管理情况进行了调研摸底工作，走访了区内区外三家单位，草拟了调研方案，收集了一批有价值的文本资料。

推荐访问:乡镇 信访工作 乡镇信访工作个人总结 乡镇信访工作个人总结 信访工作个人工作总结