国内外旅游发展现状对培养高校英语高级人才的影响

摘要： 旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力以及对文化与环境的促进有着深远的含义。虽为新兴行业，旅游以其迅猛的发展势头波及覆盖了全球大部分地区。但是在旅游的发展过程中，不断有问题弊端浮现，旅游英语专业人才的匮乏就是其中之一。文章总结了旅游业发展的成绩，并介绍了英语专业人才在旅游业匮乏的现状，结合未来旅游业发展的趋势，对各高职高专以及旅游英语专业人才给出了一系列相关建议。

关键词： 国内外旅游；英语人才；旅游发展

1 我国旅游业就业前景广阔

1.1 旅游行业的发展现状 随着我国与国际接轨，第三产业飞速发展，并取得了傲人成绩，旅游业则是第三产业中的一项。现如今，无论是国内还是国际，继工业经济腾飞后，旅游业已逐渐成为支持国民经济的一大支柱产业。人民生活水平的提高，给了百姓外出旅游的经济基础和机会。中国与国际的接轨使得旅游行业得到了越来越多人的青睐，而我国作为神秘东方的代表，吸引了大量国际友人前往中国，或欣赏绮丽多姿的自然风景，或寻找神秘幽深的历史古迹。从微观层次说来，旅游行业东方热的现象给了国外游客了解东方传统文化和生活的实际体验。从宏观层次旅游东方热的现象改变了当今世界旅游格局，使得以中国为代表的亚太地区一跃成为与欧洲、美洲可持衡的三足鼎立局面，并已跃居成为世界第二。亚太地区的可喜成绩离不开中国旅游的魅力，现如今中国旅游有望取而代之墨西哥旅游，跻身世界最具魅力国家的前三甲。据预测到2020年，我国将取代法国有望成为世界第一大旅游国家。

1.2 我国旅游产业的发展成绩 至今我国旅游已取得了可喜的成绩。无论是境内旅游还是境外旅游，其接纳游客数量一直呈现上升的趋势，其所创造的经济效益也是日益增多，每年也安排解决了大量就业人口。其中境内旅游所创下的业绩尤为突出。我国境内旅游全年火热，黄金假期更是炙手可热，具体说来，每年我国可接待游客近14亿，每位游客平均可消费500元，由此每年旅游消费可创造高达7000亿的生产价值。按着每位导游服务50名游客，就导游这一单项工作岗位，每年旅游行业可解决2亿多的就业压力，再加上旅游管理人员等其他旅游特征人员，我国旅游行业提哦刚给你的就业岗位占第三产业就业岗位的五分之一，全国行业的7%左右。此外，旅游交通、餐饮、娱乐、住宿等，旅游行业提供的工作岗位是数不胜数。据有关数据显示，每年我国旅游业总收入将达12000多亿人民币，占我国GDP总量的7％。

另一方面，我国国内居民也掀起了一阵出国旅游热狂潮。正如有关数据显示，自2006年，我国人均GDP已突破2000美元，这就意味着我国居民已有能力开启出境旅游消费的局面。

发改委和国家旅游局发布的《中国旅游业就业目标体系与战略措施研究》认为，旅游业的就业范围可分为三个层次：一是旅游核心产业就业人数，目前我国旅游统计中公布的直接就业人数包括旅游住宿、旅行社、景区、旅游车船公司等其他旅游企事业单位的就业人员；二是旅游特征产业就业人数，包括直接为游客服务、与旅游密切相关的餐饮、娱乐、铁路、航空、公路、水运、公共设施服务等13个部门中的旅游就业人数；三是旅游经济就业人数，这个概念最宽泛，是通过旅游经济活动所拉动的直接间接的就业人数。据统计，在上个世纪最后10年我国第三产业新增就业的7740万人中，旅游直接和间接就业人数占到38％。目前我国仅执业导游人数就达32.5万人。

1.3 旅游行业的发展得到了国家政府的支持 我国旅游业的迅猛发展离不开国家的长远规划与国家政策的支持。我国旅游业由新兴到蓬勃发展，从国内到国外，都离不开国家政策的帮扶。国家旅游局“十一五”规划发展目标中明确指出，每年要使旅游业新增50万人次，如此庞大的人才缺口，足以见证我国政府对旅游行业的支持。此外，国家也出台了一系列相关政策，包括旅游产业人才的培养、就业，以及旅游景区建设、设施配备等都给予了很高的支持。强调以旅游经济缓解当地就业问题、以旅游经济带动当地经济发展。

1.4 旅游带动的经济发展 旅游业的新兴，与繁荣是当今经济发展的趋势所在，当然也离不开国家政策的支持脱不了干系。需要强调的是，旅游产业不是一个独立的经济体系，其发展、兴衰与更行各业有着紧密的连带关系。所以旅游经济带动的不仅是旅游产业的经济成果，还有更多与旅游经济有着千丝万缕的网状经济都有关，比如景点开发、建设，交通、餐饮、住宿、纪念品生产等诸多行业。再加上现在各具特色行业的衍生，如新型住宿接待业、特色餐饮业、旅游商品生产与销售、旅游农业、旅游工业、旅游新兴服务业、旅游文化娱乐业、旅游交通运输业、旅游劳务输出，这些领域就业增长快、潜力大、带动性强，而且能充分利用市场机制加快发展，就业成本低，社会受益面宽。

2 我国旅游产业存在的问题弊端

我国旅游的发展取得了可喜的成绩，也在旅游景点区域形成了以旅游带动其他经济繁荣的发展模式。但是随着旅游产业的发展，其弊端也逐渐清晰，有待解决。现如今，旅游行业火热，出境旅游也是如火如荼。而我国当今的旅游发展格局较国际发展形式已然不能保持平衡，旅游产业管理体系不健全，人力资源开大发滞后，旅游服务方人员数量少、素质低，可用外语服务游客的工作人员更是少之又少。大量的国外游客涌入我国，我国居民也是频频出境外出旅游，游客与当地国家语言不通的弊端日益突出。追其根源，此弊端产生原因为我国旅游专职外语人才的匮乏，或者只是徒有数量，其外语素质水平欠佳，达不到实际要求。

出入境旅游需要旅游专职英语人才的参与。为了能够使游客更好的感受到异国过度的文化内涵，就需要英语专职英语具有较强的沟通能力与应急能力，此外还要有扎实的英语书写工地，以及流利的英语口语表达能力。因此，各高职专职院校要紧跟经济发展趋势，构建旅游就业的目标体系，加大旅游专职英语人才的培养规模，并加大其培养强度，使旅游产业人力资源质量优而强，形成可持续的就业增长体系，同时也为旅游产业人员日后工作所需技能技巧打下基础，为打造中国品牌奉献一份力量。

3 旅游市场对高职高专英语高级人才的要求

3.1 旅游市场对高职院校的要求 旅游行业蓬勃发展，国内旅游、出境旅游、涉外宾馆酒店旅行社所需高级英语专职人才缺口大。因此各高职、高专院校肩负着为旅游产业培养人才的重任。并且，国家教育部也积极支持职业教育的发展，为旅游英语人才的培养创造了良好的条件。

当今社会对人才的要求越来越高，不仅要求就业人才具有较高的专业知识技能，还要具有较强的综合素质能力。而作为培养教育机构的高职高专院校肩负着培养的任务，因此要改革以往的单一型人才培养的教学模式。要以思想开放为指导思想，以工学结合为手段，以能力为本位，以就业为导向，在教学内容和要求方面、在技术应用能力及综合素质培养方面都需要提升，提高职业教育的办学质量，培养具有一定专业理论基础知识，又有一定专业技能的专科层次的高等技术应用性人才。

旅游高职高专院校在强化学生实践能力及技术应用能力的培养的基础上，要突出英语高级人才培养的特色，要工学结合，培养出开放、创新、智能、可跨专业的复合型人才。

3.2 联系工作实际，培养学生的综合素质 旅游专业是应用性、实践性很强的专业，因此不仅要求学生掌握一定的旅游实践知识，并通过学习考取导游证等行业证书。同时还要加强英语听、说、读、写、译等能力的培养。因此，学校要结合当今旅游产业的发展局势，以及院校学生文化水平较低、英语参差不齐等特点，合理、科学的安排教学教程。一方面学校还应聘请一些长期工作在旅游行业一线且英语较好的从业人员，来为学生传授课程及工作心得，使学生掌握行业专业知识及英语语言知识。另一方面，学校还应为学生安排历史、管理、计算机、礼仪、法律等多个课程，以便可以使学生全面提升自身素质。

3.3 旅游专业英语人才提高综合技能 旅游英语专业毕业生要成为既能够熟练应用旅游专业基础理论知识和旅游、导游实用技能，又具有组织活动能力，能胜任导游翻译、领队、及其他涉外工作的高素质技能型专门人才，就必须掌握相应的专业知识和技能。旅游专业英语人才首先要能熟练应用中外两种语言，口笔表达能力要强，口齿清晰度要好，反应速度要快，声音要亮，具有健全的职业心理素质，包括工作时做到不紧张，遇到突发事件能够及时高效解决问题，正视各种挑战，对自己的缺点和失误有清晰的认识，具备一定的演讲才能和组织能力，在各种复杂的场合要有果敢的处理能力。

此外，一名合格的旅游业管理人员必须首先具有事业心和责任感；必须具有艰苦创业的精神；必须具有相关工作经验和高等教育学历；必须具备团队协作精神和开拓精神；必须善于协调和善于沟通，勤勉敬业，诚实守信。

3.4 加强毕业生就业指导 就目前形势来看，我国各高校均设有英语专业学院或者系别，英语专业人才在我国高校人才比例较高，同样数量集中的英语专业学生则会面临就业困难的难题。就以往英语专业就业选择情况来看，学校、教育培训机构、外企单位、外贸公司、翻译公司等颇受英语专业毕业生的青睐，而无人问津旅游产业。但是综合旅游产业的发展形势，旅游产业可以吸收大量英语专业人才就业，因此各高校要为在校学生做好就业指导工作，积极宣传旅游产业就业前景，帮助学生认清当今经济发展趋势，帮助学生扩大就业择业范围与眼光，同时也可有效的解决学生就业问题。

除此之外，各高职高专院校学校还要切实采取一定的措施来完成帮助学生扩大就业择业范围，比如，多举行旅游产业知识宣传会，普及旅游产业发展前景以及职位空缺介绍会等，使学生学有所用，能够在毕业后走向适合自己的工作岗位，为社会服务，取得一定的社会成就感。

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